第一节产品概述课件.pptxVIP

第一节 产品概述 一、产品的含义 1、概念： 产品是经过脑力劳动或者体力劳动加工而成的能够 满足人们的一定物质和精神需求的劳动成果。 2、产品的概念包括四个层次 ①产品是经过人们的劳动加工而成的。若不经过人的劳动加工，就不 是我们企业经营中研究的产品。 ②产品是能够满足人们一定的物质或精神需要，这是生产产品的基础。 ③广义的产品包括无形的服务产品在内。 ④产品是人们有意识地开发出来的，是建立在营利目的之上的。 1 二、产品的构成要素 1、服务领域和对象：产品的开发必须适销对路，找准自己的 服务领域，准确把握产品定位。 2、价格：一是企业生产产品的成本回报；二是产品形象的体 现；三是产品得到社会承认程度的表现 3、质量：是指产品所具有的满足人们物质和精神需要的各个 特征和特性的总和。它是个综合的概念，不同的用户有着不 同的要求。 4、安全性：指产品对人身安全和财产安全所提供的保障或对 人身或财产产生威胁的程度。 5、服务：狭义的服务是指提供产品所提供的服务，是与产品 一起销售的。 广义的服务也就是服务产品。 2 三、产品的分类 1、按产品的开发情况分：新产品和老产品 新产品又分为全新产品、换代新产品和改进新产品。 2、按产品的表现形式分：有形产品和服务产品 3、按产品的最终使用对象分：工业产品和民用产品 4、按产品的加工工艺分：标准产品、通用产品和专用产品 5、按产品的技术含量