1-4：驾驶员满意度评价表.docVIP

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2023-11-15 发布于湖北
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驾驶员满意度调查姓名：服务部门：担任本岗位时间：评价维度计算方法得分总分 1.日常清洗，保持车内外整洁总是这样（10分）经常这样（8分）有时有（6分）很少出现（4分） ? ? 2.日常检修总是这样（10分）经常这样（8分）有时有（6分）很少出现（4分） ? 3.及时发现问题总是这样（10分）经常这样（8分）有时有（6分）很少出现（4分） ? 4.及时解决问题总是这样（10分）经常这样（8分）有时有（6分）很少出现（4分） ? 5.注意细节及维护保养的知识总是这样（10分）经常这样（8分）有时有（6分）很少出现（4分） ? 6.服务态度热情、礼貌、文明用语总是这样（10分）经常这样（8分）有时有（6分）很少出现（4分） 7.车内外干净、整洁总是这样（10分）经常这样（8分）有时有（6分）很少出现（4分） 8.准时出车总是这样（10分）经常这样（8分）有时有（6分）很少出现（4分） 9.按要求抵达目的地总是这样（10分）经常这样（8分）有时有（6分）很少出现（4分） 10.行驶中安全、平稳、舒适总是这样（10分）经常这样（8分）有时有（6分）很少出现（4分）绩效沟通部门负责人反馈结果后，由员工和部门负责人共同完成，沟通时间不少于10分钟。沟通内容下年工作期望（部门填写）沟通反馈绩效沟通反馈 (员工填写) 职工签名：日期： 1-5项由办公室进行评价；6-10项由其服务部门进行评价。