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《汽车维修企业管理》
教 师 教 案
所属系部:
制定人:
学习领域
汽车维修企业管理
学习项目五
6S管理
学习任务
6S管理
学 时
6
班 级
教 师
地 点
多媒体教室、实训车间
时 间
第 周 星期 第 节
项目要求
1.掌握6S的内容。
2.掌握6S管理的作用。
3.熟悉6S管理实施规范及应注意的问题。
4.掌握6S管理实施的场所、步骤及方法。
教学重点
1.6S的内容及作用;
2.6S实施注意的问题;
3.6S实施的场所、步骤及方法;
4.6S管理规范。
教学难点
6S实施及方法;
教学资源
教材、学材、PPT课件、课程录像、图片、任务工单、试题库、课程网站等。
课后作业
1.任务书。
2.习题集
课后记录
教学内容
项目导入
有两家修理厂,一家厂区标识清楚,顾客休息室舒适、明亮,员工穿着整洁的工作服,工作现场物品摆放整齐,地面清洁,客户车上使用四件套,作业时修理工使用叶子板保护被。另一家修理厂厂区没有标识,顾客找半天找不到,办公用品摆放杂乱,业务接待处喧闹嘈杂。工作现场物品堆积,配件、废料、工具、旧件等,地面油污、尘土没人打扫,作业时修理工不使用叶子板保护被,将个新车划得有皮没毛。
假若你是客户,你会选择你一家?回答是肯定的,第一家!那维修企业如何创造一个环境优美、管理有序、员工状态优良的汽修企业呢?
相关知识
一、6S的内容及相互关系
1.6S的内容
整理(Seiri)—将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的,有必要的留下来,其他的都清除掉。目的:腾出空间,空间活用,防止误用,塑造清爽的工作场所。
整顿(Seiton)—把留下来的必要物品依规定位置摆放,并放置整齐加以标识。目的:工作场所一目了然,缩短寻找物品的时间,保持整整齐齐的工作环境,消除过多的积压物品。
清扫(Seiso)—将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净,保持工作场所干净、亮丽的环境。目的:稳定品质,减少工业伤害。
清洁(Seiketsu)—将整理、整顿、清扫进行到底,并且制度化,经常保持环境外在美观的状态。目的:创造明朗现场,维持上面3S成果。
素养(Shitsuke)—每位成员养成良好的习惯,并遵守规则做事,培养积极主动的精神(也称习惯性)。目的:培养有好习惯、遵守规则的员工,营造团队精神。
安全(Security)—重视成员安全教育,每时每刻都有安全第一观念,防患于未然。目的:建立起安全生产的环境,所有的工作应建立在安全的前提下。
2.6S的相互关系
“6S”之间彼此关联,整理、整顿、清扫是具体内容;清洁是指将上面的3S实施的做法制度化、规范化,并贯彻执行及维持结果;素养是指培养每位员工养成良好的习惯,并遵守规则做事,开展6S容易,但长时间的维持必须靠素养的提升;安全是基础,要尊重生命,杜绝违章。
二、6S管理的作用
客户到一个环境优美、管理有序、员工状态良好的汽修企业,首先就有相当的好感,对这家企业会产生充分的信任,会很愿意同这样的企业进行合作。这些只是表面能看到的6S管理的效果,归纳起来6S管理具有以下作用。
1.提升公司形象
(1)整洁的工作环境,饱满的工作情绪,有序的管理方法,使客户有充分的信任,容易吸引客户。
(2)6S做得好,原来的客户会不断地免费进行宣传,会吸引更多的新客户。
(3)在客户、同行、员工的亲朋好友中相传,产生吸引力,吸引更多的优秀人才加入公司行列。
2.营造团队精神,创造良好的企业文化,加强员工的归属感
(1)共同的目标拉近员工的距离,建立团队精神。
(2)容易带动员工积极上进的思想。
(3)取得良好的效果,员工对自己的工作有一定的成就感。
(4)员工们养成了良好的习惯,容易塑造良好的企业文化。
3.增加工作效率,减少浪费,降低成本
(1)经常习惯性的整理整顿,不需要专职整理人员,减少人力。
(2)对物品进行规划分区,分类摆放,减少场所的浪费。
(3)物品分区分类摆放,标识清楚,找物品的时间短,节约时间。
(4)物品摆放整齐,不用花时间寻找,工作效率自然就提高了。
(5)减少人力、减少场所、节约时间就是降低成本。
4.保障工作质量
工作养成认真的习惯,做任何事情都一丝不苟,不马虎,工作质量自然有保障。
5.改善情绪
(1)清洁、整齐、优美的环境带来美好的心情,员工工作起来更认真。
(2)上司、同事、下级谈吐有礼、举止文明,给员工被尊重的感觉,容易融合在这种大家庭中。
(3)工作环境优美,工作氛围融洽,工作自然得心应手。
6.保证生产安全
(1)工作场所宽敞明亮,通道畅通。
(2)地上不会随意摆放、丢弃物品,墙上不悬挂危险品,这些都会使员工人身、企业财产有保障。
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