健康素养监测入户调查技巧及注意事项 (1).pptx

PPT模板下载：/moban/ 健康素养监测入户调查技巧及注意事项 01行政与业务部门及社区的配合；监测流程的漫长艰难………事难办02监测对象难找——居住分散、多房居住、居无定所且城市上班工作时间很难找到人、农村外出空户。人难找03安全及隐私意识提高。担心普查员是推销、 是骗子，出于安全等原因不敢开门，较难取得积极配合。门难进04人找到了、门也进了，调查对象还需要再配合。一方面，可能考虑到个人隐私；另一方面，问卷长而繁杂；三、调查员的沟通能力及询问技巧。脸难看难、难、难 正视问题，承认问题的存在，结合形势不断思考，想出对策逐步解决..... Success优秀的调查员配合的调查对象行政推动与业务部门的配合真实的数据如何顺利完成调查工作 调查前准备—工作计划、物料及预实验制定现场调查工作计划，合理安排调查任务和时间进度，进行工作线路排序。落实调查员、质控员工作时间安排及分工；由于监测工作多在晚上、周末，务必协调一线调查员适当调休，确保工作动力；落实现场调查所需物品包括：监测工具包（背心、背包、工作证、手电筒、平板电脑）、绘制的调查地图、家庭户名单、调查人员通讯录、笔、赠送调查对象的健康教育传播材料、礼品等建议集中开展小型预调查，由质控工作人员进行指导点评；有条件可进行调查对象摸底，提高入户阶段工作效率； 选择合适的时间、地点选择合适的调查时间和地点非常重要，这不仅会影响到目标人群是否愿意接受调查，还有可能影响调查结果的准确性。合适的调查时间是指调查对象而非调查员感觉到方便的时间，不同的目标人群有不同的合适时间，不同的地区可能也有差异，所以提前预约尤为重要，让调查对象有充分的准备，并了解监测的目的和重要性调查时间以调查对象方便为原则，不能影响调查对象正常的工作和生活。合适的调查地点应该是调查现场一个单独的房间，或者是能够保证访问内容不被其它人听到的相对安静的场所。 入户阶段务必提前进行电话预约，确保工作效率；在街道（乡镇）、村（居委会）工作人员带领下，按照基础地图及60户的抽样信息，进行入户调查（顺序随机，建议先易后难）；如被访户家中有人，出示调查证、工作证，进行自我介绍，说明调查目的，可能占用的时间，争取最大程度的配合。询问该家庭户15～69岁常住人口情况，填写《家庭成员登记表》，随机抽取1名调查对象，抽样前请反复确认；进行调查工作；家庭成员登记表，务必由调查员询问后进行填写，并反复确认后完成抽样；问卷由调查对象自填完成，调查员需在旁边提醒审题，避免调查对象不熟悉系统导致操作失误，同时监督调查对象认真答题；必要时可进行题目解释；如调查对象不能独立完成填写（读写障碍），则采用面对面询问方式调查，由调查员记录调查对象的答案，不可代答或人为影响准确率。 例：“我叫××，在××××工作，现在是全国居民健康素养监测项目的调查员。这是我的工作证。您的家庭被抽样选中做调查，我们将抽取您家庭中的一名成员进行调查，您所提供的信息是完全保密的，希望能得到您的支持。这个调查需要占用您 30分钟左右的时间，结束后我们会赠送您一个小礼品。”首先自我介绍，出示调查证、工作证、介绍信，进行自我介绍，说明调查目的，争取最大程度的配合，并承诺保密和匿名亲切自然的态度保密和匿名承诺解释调查内容和用途值得参与的动机给予机会和选择如何开始调查 如被问：为什么找到我们家，你怎么得到我们家信息的？回答：这是一个抽样调查，我们是通过居委/村委得到您家的信息，您的家庭户将代表我们区几万名居民进行答题，最终汇总成全省乃至全国的数据，您的参与对我们很重要，感谢您的支持。如被问：我的个人信息是否会被泄露？回答：我们十分重视您的个人隐私和信息安全。所有的调查数据都将被严格保密，只用于统计分析和学术研究目的，不会透露个人身份信息。 一般而言，多数人是愿意接受调查的，但可能会想了解更多的信息。个别调查对象经上述解释后，依然不愿意配合调查，在这种情况下调查员应保持专业和尊重的态度，尽力做好解释工作，说服调查对象参与调查（利用协调员动员）。调查员经过努力仍然不能取得调查对象的配合，这种情况下调查员应尊重调查对象的选择权，避免对其施加压力或影响，结束调查（按拒绝处理），并对其表示感谢。 如何进行家庭户抽样年龄：15-69周岁（年满15周岁，不满70周岁）是抽中地址的家庭成员：以抽中家庭户/家庭地址为主要居住地（晚上在此休息的）常住人口：过去1年中，在当地（XX区县）累计居住超过6个月的（常住人口是以区县为单位判定是否常住） 如何高效完成家庭户抽样？您家有几口人？（了解抽样框架）01这一年中，长期住在家里的有几口人啊？（排除外出上学、打工）02依次报下长期住在家中人的年龄？（排除超龄或不足年龄）03如遇老年人，问一下老人身体如何（排除无能力应答的家庭成员（如痴呆、精神障碍等）04进行登记，点击抽