试串讲综合能力(初级)全文可读.pptx

社会工作综合能力 助理社会工作师考试题型 • 社会工作者综合能力： 选择题 单项选择： 60个 ， 1分∕个 多项选择： 20个 ， 2分∕个 （有2-4个正确答案 。错选不得分； 少选每个选项 得0.5分） • 社会工作实务 ： 同上 专业助人 助人自助 第一章 社会工作的目标 、对象及领域 第一节 社会工作的含义与特点 – 什么是社会工作（重点掌握概念） 在一定的社会福利制度框架下 ， 根据专业价值观念、运用专 业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。 – 社会工作的特点（掌握标题 、 了解内容） • 职业助人活动： 非营利、利他、针对困难群体 • 注重专业价值： 解决社会问题； 增进福利—— 责任； 追求社 会公正和进步——理想； 尊重、平等——主张。 • 强调专业方法： 个案工作、小组工作、社区工作等 • 注重实践： 采取行动 ， 不同于其他理论性社会科学 • 双方合作： 工作者与服务对象共同工作 • 多方协同： 机构内、外多方资源的协调、合作及共同努力 第二节 社会工作的目标及功能 – 社会工作的目标 • 服务对象层面： 解救危难（保护救助 ， 维护基本生存） ； 缓解困难（助人自助 ， 恢复社会功能） ； 促进发展（挖掘 潜力 ， 增强社会功能） 。 • 社会层面 : 解决社会问题（社会问题、社会性问题） ； 促进 社会公正。 – 社会工作的功能 • 功能的类型（非重点） ： 正功能与负功能。 • 对服务对象的功能：（把握标题） 促进服务对象的正常生 活； 促进人与环境的相互适应。 • 对社会的功能：（把握标题） 维持社会秩序（间接社会管 理功能） ； 促进社会和谐（建设相互关怀的社会） 。 第三节 社会工作的对象及要素 – 社会工作的对象（直接接受服务和帮助的个人或群体） • 基本对象： 由于生理或心理原因难以自理 ， 需要他人帮助； 依 靠个人力量无法抵御社会和自然风险而陷入生活危机。 • 扩大对象： 社会公众（社会问题、公共危机） ； 社区（社区组 织、社区发展） 。 – 社会工作的要素（重点） • 服务对象： – 个人、家庭、群体、社区 – 主动性的、潜在性的 · 社会工作者： 助人行动的主体； 引导助人过程的进行。 · 社会工作专业价值观： 利他主义 · 专业助人方法 · 助人活动 第四节 社会工作的主要领域 – 儿童及青少年服务 – 老人社会服务 – 妇女社会服务 – 康复服务 – 社会救助 – 就业服务 – 心理健康服务 – 家庭服务 – 医疗社会工作 – 学校社会工作 – 矫治服务 – 城乡社区发展 – 军队社会工作 – 企业社会工作 第二章 社会工作价值观与专业伦理 第一节 社会工作价值观 • 涵义： 指导社会工作实践的原则与理念 。（价值观是灵魂 ， 方法是和核心 。 ） • 基本价值观： - 服务大众 -践行社会公正 -强调服务对象个人的尊严和价值（尊重) -注重服务中人与人关系的重要性 -待人真诚和守信 -注重内力培养和再学习 • 操作原则： - 对服务对象的接纳 (不歧视) -对服务对象的尊重与包容 -注重个别化原则 (个案) - 自我决定与知情同意 -强调为服务对象保密 第二节 社会工作专业伦理 -社会工作实践中伦理决定时两个必须考虑的核心价 值： • 尊重受助者的尊严和独特性 • 努力促成受助者自我决定 -社会工作实践中的伦理困境： • 保密 • 人情与法制 • 价值中立 • 社工个人利益与社会责任 • 自我决定 – 需要反映了人的机体在某一方面的不足与缺乏 2 、 需要的层次：（重点掌握） – 马斯洛： 生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、 自 我实现的需要 第三章 人类行为与社会环境 第一节 人类行为 一 、人类需要 1 、 需要的含义： 需 要 → 内驱力 一 动机 环境 一 行为 – 阿尔弗雷德（ERG)理论 » 存在需要： 关系到机体生存 » 关系需要： 发展人际关系的需要 ， 通过社会交往满 足 » 成长需要： 个人自我发展和完善 ， 通过开拓个人潜 力和才能获得满足 ERG特点： 1） 不强调需要的顺序 ， 认为某种需要只在一定时间内 对行为产生影响； 2） 较高层次的需要受挫会使个体退而求其次； 3） 某种需要在基本满足后其强烈程度可能不会减弱 ，