一种电力客服系统控制方法及装置.pdfVIP

下载本文档

0
0
约1.66万字
约 16页
2023-11-15 发布于四川
举报
版权申诉

一种电力客服系统控制方法及装置.pdf

1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

本发明公开了一种电力客服系统控制方法及装置，方法包括：基于语言模型，通过自启发算法对电力知识库中的电力文本数据集进行训练，得到电力文本数据扩展集；基于分布式数据并行训练算法，通过若干台模型训练终端对电力文本数据扩展集进行并行训练；基于电力客服终端接收用户查询指令，通过语言模型获取与用户查询指令相对应的系统答复信息，并记录查询过程数据；其中查询过程数据包括：用户查询指令、系统答复信息、电力客服终端信息及用户查询时间。通过基于电力知识库和自启发算法构建大规模、高质量、多维度的电力文本数据集，基于分布

(19)国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 117056478 A (43)申请公布日 2023.11.14 (21)申请号 202310952151.6 G06F 18/214 (2023.01) (22)申请日 2023.07