消化内镜室护理质量管理分析.pdf

编号： 时间：2021 年x月x 日 书山有路勤为径，学海无涯苦作舟书山有路勤为径，学海无涯苦作舟 页码：第 页 共 页1 4 消化内镜室护理质量管理分析 摘要：目的：探讨消化内镜室护理质量管理中应用标准化护理的效果。 方法：收集医院消化内镜室的患者，随机均分为观察组与对照组，观察组接受标 准化护理管理，对照组接受常规护理管理。统计两组患者检查前、检查结束时的 血压水平，以及两组患者对内镜室护理的满意度。结果：两组患者检查前血压比 较无显著差异（Ｐ＞０．０５），两组检查结束时血压差异显著（Ｐ＜０．０５）， 两组患者对内镜室护理的满意度比较差异显著（Ｐ＜０．０５）。结论：将标准 化护理用于消化内镜室护理质量管理后，可以改善术后患者血流动力学，提高患 者对内镜室医护人员的护理满意度。 关键词：消化内镜；护理质量；标准化护理；效果 护理质量管理作为医院护理环节的重要组成部分，影响着患者的就医 满意度、就医舒适度。有研究指出通过开展标准化的护理质量管理，可以减少系 统性医疗风险，减少医疗纠纷的发生。胃肠道疾病为内科常见的疾病，而内镜检 查对于确诊疾病有重要的价值［１］。收集２０１６年１０月～２０１７年１０ 月医院消化内镜室的患者，分析标准化护理的应用效果。 １资料与方法 １．１一般资料。选择２０１６年１０月～２０１７年１０月医院消 化内镜室的患者，随机分为两组，观察组１００例和对照组１００例。入选标准： 无精神疾病，能与护士良好沟通，执行医生医嘱；无麻醉药物过敏史、首次接受 内镜检查。排除标准：内镜检查禁忌症者；血流动力学不稳定，恶性肿瘤患者。 观察组患者中，男４９例，女５１例；胃镜５７例，肠镜４３例。对照组患者中， 第 1 页 共 4 页 编号： 时间：2021 年x月x 日 书山有路勤为径，学海无涯苦作舟书山有路勤为径，学海无涯苦作舟 页码：第 页 共 页2 4 男５０例，女５０例；胃镜５４例，肠镜４６例。两组患者在一般资料方面比较 差异不显著（Ｐ＞０．０５），其结果具有可比性。１．２方法。（１）对照组采 取常规护理。术前签署知情同意书。对于胃镜检查的患者，护士在胃镜检查前告 知患者服药二甲硅油胶浆，进行表面麻醉，协助患者调整体位，术中告知患者保 持放松、配合医生，术后擦拭患者口腔分泌物，观察患者生命体征。对于接受肠 镜者，告知患者术前进行肠道清洁、禁食，手术中鼓励患者，术后告知患者服用 软食，促进肠道功能恢复［２］。（２）观察组采取标准化护理。通过查阅文献、 邀请专家及与兄弟医院探索的方式，组成质量标准小组，质量标准小组由１名主 管护师、１名护师组成，组长为护士长。根据外院经验及文献标准，结合医院内 镜室特点，初步制定护理质量标准，原则为动态管理、及时改进、有理有据。工 作标准化：①护士和医生在进行胃镜检查中，要严格执行各项工作流程及规章 制度，落实内镜感控管理。② 要每日对各项医疗物品进行核对，如急救物品措 施、意外事件的突发处理，对消毒室、诊疗室及登记室进行医疗考核打分，发现 安全隐患后，及时修改和完善。每日组织医护人员进行质控会议，对工作中的问 题原因进行分析，督促改正。治疗配合标准化：对于内镜室开展的治疗，如支架 置入术、静脉曲张套扎术、胃底组织胶治疗，开展规范化配合管理。进行授课， 集体培训，使护士理论和操作技能得到稳步提高，增强内镜室医护人员护理的专 业性和规范性。医疗文书标准化：保证术前患者充分阅读和掌握各类检查医疗文 书，认识到胃镜、肠镜检查的风险，让患者进行签字，获得患者理解和同意，避 免发生纠纷。环境维护标准化：制定病区环境标准，对物品摆放进行规范化管理， 包括专人清点、分类摆放、定期检查等，诊疗区内严禁家属进入，在候诊区等候，