医院质量与安全管理课件.pptxVIP

一、 医疗质量及安全管理 概述 1 医院医疗质量管理定位 • 保证学科定位、硬件发展和人才培养配套 • 构筑科学、有效的质量监控体系，理顺医院管 理人员岗位层级关系，提高执行力 • 构建全员医疗质量和安全文化和核心价值观 2 科学管理方法的基本原理 • 科学管理代替经验管理，提高生产效率 • 追求个人和公司获益最大化 • 追求员工潜能发挥最大化 3 • 医院长期可持续发展战略目标的核 心部分： 医疗质量 • 广义医疗质量强调： 满意度 4 二、手术安全管理流程设 计 5 有效管理投入包括 • 配备监控人员 － 覆盖面 • 授予一定权力 － 监控力度 • 建立科学体系 － 管理人员能力和素质 6 对交接单监控项目填写情况实施 抽查的内容包括 • 麻醉恢复状况评分—— 是否准确、合理 • 交接时间记录—— 是否有空项 • 责任者签字—— 是否空项、执业资质 7 手术安全管理的目的包括 • 医疗安全 • 医患满意 • 诊疗连续 8 三、医疗安全相关文书的 设计原则 9 • 医疗技术鉴定或司法鉴定的主要依据： 病历，不是患者陈述、医生陈述及检查 记录。 • 医疗文书书写要求：文字工整、表述准 确、个性化体现。 10 医疗文书“以人为本”的服务理念包 括： • 强调“生物-社会- 心理”一体化 • 体