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2023年商业经济行业技能考试-天猫规则考试参考题库（含答案） （图片大小可自由调整） 第1卷 一.参考题库(共20题) 1.简述不同品类提供不同服务模式。 2.简述“通电验机服务规范”服务操作流程。 3.盗版商品具体是指哪类商品？ 4.有哪些特殊情形的，商家可不提供天猫直送时效承诺服务？ 5.消费者在提交三年质保服务申请且商家响应服务的15天内商家未履约服务的，消费者可以在质保服务关闭后的（）天内进行投诉。 A、15 B、10 C、7 D、3 6.针对在店铺中同时出售同款商品两件以上的商家，天猫将会删除哪种商品（）。 A、