酒店反诈承诺书.docxVIP

酒店反诈承诺书 酒店是服务行业中非常重要的一环，而随着社会的发展，各种各样的欺诈和诈骗也日益增多。为了保障客人的安全和利益，以及维护行业的信誉和形象，我们特此发布酒店反诈承诺，向客人保证： 1. 保障客人信息安全 我们承诺将严格保密客人的个人信息，不会泄露给任何第三方。如果客人需要提供个人信息，我们将采取合理措施保证信息的安全存储和使用，并且只在客人授权的情况下使用。 2. 拒绝诈骗和欺骗活动 我们将坚决拒绝任何形式的诈骗和欺骗活动，包括但不限于假冒客房预订、虚假附加服务收费等行为。如果客人遇到任何疑似诈骗或欺骗的情况，请及时向酒店工作人员反馈，我们将对此类行为进行严肃打击。 3. 提供优质的服务 我们将一如既往地提供优质的客房服务和旅游服务，确保客人的舒适和满意度。如有任何不满或建议，客人可以随时向我们反馈，我们将尽力解决问题并改进服务质量。 4. 责任保障 如果客人在酒店的入住过程中遭遇诈骗或欺骗，我们将积极协助客人寻找合法维权途径，并为客人提供必要的协助和帮助。同时，我们也承诺将严格按照相关规定进行举报和通报。 5. 持续完善反诈机制 我们将不断完善反诈机制，加强对员工的培训和监管，提升员工的反诈意识和维权能力。并对市场上出现的各种诈骗和欺诈手段进行排查和研究，及时采取对应措施加以应对。 结语 我们始终以客人利益和安全为首要考虑，倡导公正、诚信、信任的经营理念，为客人提供优质的服务，共同推动行业发展和社会进步。我们衷心希望客人在入住酒店期间可以得到宾至如归的体验，也诚挚地邀请更多客人前来入住，共同见证我们的信誉和口碑。