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2023-11-17 发布于浙江
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7月服务顾问会议考试题[复制][复制] 基本信息：[矩阵文本题] * 姓名： ________________________ 部门： ________________________ 一、多选题（每题10分，共6题） 1.投保人在金管家签收保单回执后，如若想操作自助回访，需要具备以下哪项前提条件？ * A.投保人已注册一账通(正确答案) B.被保人已注册一账通 C.签收保单回执时回访方式选择“自助回访”的回访方式(正确答案) D.签收保单回执当天凌晨12点前操作(正确答案) 2..新契约回访过程中，如果投保人反馈以下哪些问题，需部门运营督导持函件与业务员去拜访投保人？ * A.通过电话回访方