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电大《人力资源管理 》形考 3 答案 人力资源管理中的选择题主要涉及到工资制度和奖金制度 方面的知识，需要考生掌握不同工资形式的计量方式、适用范 围和优缺点，以及奖金的种类和发放方式等。此外，还需要了 解工作评价和心理测验等相关知识。在答题过程中，要仔细阅 读题目和备选答案，注意排除干扰项，选择正确的答案。 请根据以下案例回答问题： 某公司在招聘一名销售经理时，面试了多位应聘者，其中 有一位应聘者在面试时表现出色，但是在背景调查中发现其曾 因违规行为被公司开除。公司在决定是否录用该应聘者时遇到 了困惑。 问题：请分析该公司在人力资源管理中可能面临的道德困 境，并提 出解决方案。 可能面临的道德困境： 该公司在录用决策时，可能会面临道德困境。一方面，公 司需要考虑员工的背景和品德，以确保公司的声誉和业务运营 的顺利进行。另一方面，公司也需要考虑给予员工第二次机会 的道德义务，尤其是该应聘者在面试中表现出色，有潜力成为 一名优秀的销售经理。 解决方案： 1.建立明确的背景调查机制：在招聘过程中，公司应该建 立明确的背景调查机制，以确保员工的品德和背景符合公司的 要求。同时，应该对每位应聘者进行公正的评估，以避免主观 偏见的影响。 2.给予员工第二次机会：如果该应聘者能够证明其已经改 过自新，并且具备成为一名优秀销售经理的潜力，公司可以考 虑给予其第二次机会。同时，公司应该建立严格的管理制度， 以确保员工的行为符合公司的要求。 3.采取透明的沟通方式：在做出决策之前，公司应该与该 应聘者进行透明的沟通，让其了解公司的招聘标准和要求，并 让其表明自己的态度和意愿。同时，公司也应该向其他员工和 公众透明地说明自己的决策原因，以维护公司的声誉和信誉。 XXX 的员工考评 XXX 是XXX 的地区经理，已经担任了快一年了。他负责 管理10 家供应站，每个站都有一名主任，负责向一定范围内 的客户销售和服务。 XXX 不仅为航空公司服务，还向成批订购盒装中西餐的 单位提供所需食品。XXX 雇佣所有需要的厨房工作人员，采 购全部原料，并按客户要求的规格烹制订购的食品。供应站主 任需要负责订计划，编预算，监控分管指定客户的销售服务员 等活动。 XXX 上任的头一年，主要是巡视各供应站，了解业务情 况，熟悉各站的所有工作人员。通过巡视，他收获不少，也增 加了自信。 XXX 手下的10 名主任中，资历最老的是XXX 。他只念 过一年大专，后来就进 了XXX ，从厨房带班长干起，三年多 前当上了如今这个供应站主任。 近一年的接触，XXX 了解了XXX 的长处和缺点。XXX 很善于和他重视的人，包括他的部下和客户们搞好关系。他的 客户都是“铁杆”，三年来没一个转向XXX 的对手去订货的； 他招来的部下，经过他的指导和培养，有好几位已被提升，成 为其他地区的经理。 不过，XXX 的不良饮食惯给他带来了严重的健康问题， 身体过胖，心血管病加胆囊结石，使他这一年里请了三个月病 假。其实医生早已警告他，但他置若罔闻。此外，他太爱表现 自己了，做了一点小事也要打电话向XXX 表功。他给XXX 打电话的次数，超过其他9 位主任的电话数总和。XXX 觉得 过去共事的人没有一个是这样的。 由于营业扩展，已经有传言说要给XXX 添一名副手。 XXX 已经公开表示，他是资历最老的站主任，认为自己应该 成为这个地区的副经理。但XXX 觉得，如果让XXX 来当他 的副手，他真的受不了，因为两人的管理风格差异太大。此外， 老马的行为准会激怒地区和公司的工作人员。 正好年终考评要到了。公正地讲，XXX 这一年的工作总 的来说是干得不错的。XXX 的年度考评表总体评分是 10 级制， 10 分是最优；7-9 分属良，虽然程度有所不同；5-6 分合格， 中等；3-4 分是较差；1-2 分最差。XXX 不知道该给XXX 评 几分。如果评得太高，他会更认为自己应该得到提升；如果评 得太低，他准会大为光火，说对他不公平。 1)建立有效的绩效考核系统，明确评价标准，确保公平、 公正、客观的效果。 2)严格遵循有关的程序进行绩效考核，确保考核的程序合 法、规范。 3)考核者的选择要多样化，不仅仅是被考核者的上司，也 可以是下属和客户，听取多方评价，确保考核结果客观、