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可用性与IT服务持续性管理程序 样式编号 编制 审核 批准 密 级部 版 本VI 0 发布日期2( 22年1月5日 信息技术有限责任公司 5输出的文件和记录 文件和记录 文件属性 完成的部门/职位 售前方案 D 服务部 《业务连续性保障方案》 D 服务部 《连续性演练计划》 D 服务部 《服务月报》 D 服务部 《项目策划书》 D 服务部 变更履历 序 号 版本 更改处?更改容 更改人/日期 审核人/日期 批准人/日期 1 V1.0 新建 田毅 /2022.12.24. 武 王拮 1. 1 2 3 4 5 目录 4 TOC \o 1-5 \h \z 目的4 12-合用围4 术语表4 引用文件4 \o Current Document 2职责5 ①股务部5 五销售部门5 3流程图6 \o Current Document 4具体容7 采集可用性与业务持续性的资源需求7 47可用性与业务持续性的资源评价及分析 7 47制订可用性与业务持续性的资源计划….7 设计恢复方案8 47开展持续性测试8 47监控、维护、评价可用性与持续性活动9 \o Current Document 5输出的文件和记录10 1简介 目的 确保在满足SLA的前提下达到承诺给客户的服务可用性和持续性，增强IT基础设 施的弹性。 合用围 合用于服务项目的服务可用性及持续性活动，并满足服务需求的管理活