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  • 2023-11-22 发布于湖北
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前厅的主要工作任务.pdf

    前厅的主要工作任务 一、销售客房： 销售客房是首要任务。 推销客房的数量，达成的价格，直接影响酒店客房的收入，间接影响酒店餐 厅，酒吧等的收入。 二、正确显示房间状况： 必须在任何时刻正确显示每个房间的状况（住客房、走客房、待打扫房、待 售房等），为客房的销售和分配提供可靠的依据。 三、提供相关服务： 向客人提供优质的订房、登记、邮件收发、问讯、留言、行李寄存、委托代 办、换房、退房等各项服务。 四、整理和保

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