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2023-11-20 发布于湖南
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大学生使用花呗现状.docx

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第1章相关理论基础 1.1 消费心理与消费行为消费心理主要指的是消费者在购物的过程中所产生的一系列的心理活动，即消费者从寻找商品的过程到搜集商品信息，再到商品对比，确定购买的环节所产生的一系列的心理活动。消费者心理分类有很多，常常会收到消费者自身和外界因素的影响，如攀比心理、求异心理、从众心理等等。消费行为消费行为主要是基于消费者的需求出发，与消费者意愿和购买动机相互关联的一系列的行为。影响消费者消费行为的因素有很多，比如消费者的购买动机、消费需求、产品价格等等，这些因素对消费者行为的影响比较大。 1.2 理性行为理论理性行为理论中提出了人的意愿会在某种程度上对人的行为产生影响，尤其是