管理沟通教案.doc

1．授学时间：第一周第一次课 2．授课类型：理论课 3．授课题目：第一讲 沟通概述 4．教学目的、规定 掌握：沟通的含义及有效沟通的方略 熟悉：熟悉沟通的过程及其基本要素 理解:沟通中常出现的障碍 5．教学重点及难点 教学重点：沟通的含义、沟通的过程及其及要素以及有效沟通的方略 教学难点:沟通的含义、沟通的过程及其及要素以及有效沟通的方略 6．教学基本内容纲要，采用的教学办法和教学手段，实施环节 教学内容纲要： 第一讲 管理沟通概论 【课前沟通游戏】 沟通游戏 1：信息传递（绘图） 沟通游戏 2 ：信息传递（形体）成语 青面獠牙 慈眉善目 手舞足蹈 摇头摆尾 【思考题】 据自己