促销活动方案模板汇总七篇.docx

促销活动方案模板汇总七篇 促销活动方案篇1 京东商城运营策划书 1运营规划 1.1店铺的上线及日常管理 确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。 .细化买家须知内容，尽量做到顾客能够自主购物。 美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的 文案说明。 编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信 息后，全部上架。 1. 2营销活动 首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款 产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。 配合京东的新店铺的推广活动,做好庆开店营销活动，全 场折扣，设置后VIP折扣价格。 设置京东客，聚划算等活动，以此引进流量。 不定期时常性的实行小促销，在节假日能够实行相对应活动 的大促销 1.3售后问题 委任有经验的，沟通水平强的客服担任售后工作。同时细化 各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪;不同情 况对客户的损失如何补偿;快递丢件如何索赔，如何追件;其他相 关售后问题的。 1.4配送及仓库管理 仓库管理人员就即时核对库存信息，和编辑保持沟通，避 免店铺出售状态的产品实际无货情况的浮现，缺货产品即时下 架。 2、 发货周期为一天一次;除有活动定单较多的情况外，定单 普通要在24小时内发出，最迟不超过48小时;如果遇到缺货或者 其他问题不能即时发货的，即时通知客服,联系客户沟通，做好 换货或者退款事宜，极力避免缺货没有即时和客