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航空公司特殊旅客服务现状调研分析报告
目录
TOC \o 1-3 \h \u 20375 一、调研目的 1
28997 二、调研意义 1
7105 三、调研内容 1
5481 四、调研结论 1
1543 (一)缺乏先进的硬件设施 2
151 (二)员工的专业水平和服务意识仍需提高 2
15388 五、对企业的意见与建议 2
5792 (一)硬件设施设备提高服务基础 2
29639 (二)提高员工的专业水平和服务意识 3
6761 结论 3
8115 参考文献 3
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一、调研目的
民航是中国经济和社会发展的重要战略
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