《综合实践报告：广东天马家电连锁公司基层员工流失情况调查》4800字.docxVIP

PAGE PAGE 3 综合实践报告：广东天马家电连锁公司基层员工流失情况调查 目录 TOC \o 1-2 \h \u 27928 综合实践报告：天马公司基层员工流失情况调查 1 27016 一、天马公司简介 1 2655 二、天马公司基层员工流失现状 1 26131 （一）基层员工流失率 1 22083 （二）流失员工的岗位分布 2 511 （三）流失的基层员工的年龄分布 2 14164 （四）流失基层员工的学历情况 3 9575 三、天马公司基层员工流失原因 4 18923 （一）岗位寿命短，基层员工危机感强 4 1372 （二）薪资达不到基层员工希望的水平 4 14464 （三）缺少对基层员工的职业规划培养 4 3420 四、解决天马公司基层员工流失的对策 5 10208 （一）完善招聘体系与岗位匹配度 5 8511 （二）优化薪资激励制度 6 24019 （三）重视基层员工职业生涯发展 7 25522 参考文献 8 一、天马公司简介 天马公司创立于2001年，是一家专业从事电器、通讯、数码产品批发及零售业务的连锁企业，公司拥有50多家连锁直营和加盟店，销售和服务网络遍布广东全省，并在省内占据强势市场份额。天马公司凭借省级代理和行业独特经营模式，所到之处都占据当地家电零售市场的强势份额，已成为国内区域家电连锁最具竞争力的标杆企业之一。 二、天马公司基层员工流失现状 （一）基层员工流失率 图2.1 天马公司2011年~2019年基层员工流失率 由图2.1可以看出，天马公司自2011年成立以来，基层员工的流失率呈现逐年上升的趋势，年平均流失率为34%，而且一直处于偏高的水平，甚至在2016年员工流失率达到51%。当然这些流失率中也包括了天马公司为了降低人力成本和提高生产效率而采取的一些自动化措施去主动流失一部分基层员工，以及由于公司订单不稳定引起加班工资减少，并导致部分员工流失。从2017年开始由于公司总人数的规模降至顶峰时期的近一半，加上2017年公司营业额也达到了建厂以来的最高值，公司给与基层员工在试用期通过后，每人每月500块的住房补贴，流失率有一个明显的降低，但仍处于高位，而且近3年来，流失率又有逐步升高的趋势。天马公司管理人员和人力资源管理部门需要花更多的心思去改善这一状况，只是物质上的激励已经不能达到激励员工和稳定员工的目的了。 （二）流失员工的岗位分布 表2.1 天马公司流失基层员工岗位分布情况 年份 离职人数（人） 一线工人 一线管理人员、行政 及其他辅助部门人员 人数（人） 比例（%） 人数（人） 比例（%） 2016 654 595 91 59 9 2017 658 586 89 72 11 2018 302 281 93 21 7 2019 285 257 90 28 10 2020 248 226 91 22 9 年平均 429 389 91 40 9 由表2.1可以看出，天马公司一线工人离职人数占据总离职人数的91%，一线管理人员及其他辅助岗位的基层员工占总离职人数的9%。由此可见，公司应重点防控一线工人的离职率，需要更加详细、深入地了解一线工人的离职原因，并采取有针对性的措施。 （三）流失的基层员工的年龄分布 图2.2 天马公司流失基层员工的年龄分布 由图2.2可以看出，天马公司流失的基层员工中，18岁到25岁，以及26岁到30岁，这两个年龄段的流失率共占据了所有流失员工的年龄段的63%。除了公司运营异常，如因订单不稳定导致加班费减少从而引起部分员工流失以外，主要是因为30岁之前很多员工还处于事业的迷茫阶段，一旦员工入职后发现自己所做的工作和自己预想的落差较大，则会产生离职倾向。女员工超过25岁以后，大部分会选择结婚、生子，对流失率也有比较大的影响。30岁到35岁左右的员工，基本都已经成家立业，家庭给予的负担也比较重，相对而言对工作的选择比较谨慎。也有不少女性超过30岁之后会选择主动辞职，以照顾家庭为主。 （四）流失基层员工的学历情况 表2.2 天马公司流失基层员工学历分布情况 年份 离职人数（人） 初中及以下 高中及以下 大专及以上 人数（人） 比例（%） 人数（人） 比例（%） 人数（人） 比例（%） 2016 654 576 88 72 11 6 1 2017 658 572 87 72 11 14 2 2018 302 263 87 33 11 6 2 2019 285 254 89 29 10 2 1 2020 248 216 87 25 10 7 3 年平均 429 376 88 47 11 6 1 由表2.2可以看出，天马公司流失的基层员工中，初中学历的人员流失率最高，平均占比为88%，高中及同等学历的员