产品质量投诉私下处理协议书.docx

产品质量投诉私下处理协议书 背景和目的 本协议旨在规定产品质量投诉的私下处理方式，以确保快速解决投诉并保护投诉方和被投诉方的权益。 协议内容 1. 协议参与方 本协议由以下双方参与： - 投诉方：指对产品质量存在异议，并发起投诉的个人或组织。 - 被投诉方：指生产、销售或提供相关产品的个人或组织。 2. 投诉事项 投诉方应明确投诉的产品名称、规格、批号等相关信息，并详细描述投诉理由和投诉对象的具体情况。 3. 私下处理原则 双方同意将投诉事项保持私下处理，并遵守以下原则： - 保密性：双方应保护投诉事项的保密性，不向第三方透露相关信息，除非获得对方的书面同意。 - 公正性：双方应本着公正、真实