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产品质量投诉私下处理协议书
背景和目的
本协议旨在规定产品质量投诉的私下处理方式,以确保快速解决投诉并保护投诉方和被投诉方的权益。
协议内容
1. 协议参与方
本协议由以下双方参与:
- 投诉方:指对产品质量存在异议,并发起投诉的个人或组织。
- 被投诉方:指生产、销售或提供相关产品的个人或组织。
2. 投诉事项
投诉方应明确投诉的产品名称、规格、批号等相关信息,并详细描述投诉理由和投诉对象的具体情况。
3. 私下处理原则
双方同意将投诉事项保持私下处理,并遵守以下原则:
- 保密性:双方应保护投诉事项的保密性,不向第三方透露相关信息,除非获得对方的书面同意。
- 公正性:双方应本着公正、真实
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