某地联通公司绩效评价体系优化研究——基于平衡计分卡的应用的中期报告.docxVIP

某地联通公司绩效评价体系优化研究——基于平衡计分卡的应用的中期报告 一、研究背景 随着信息技术的不断发展和通信行业的迅猛发展，各大通信运营商的竞争愈发激烈。为了更好地应对市场竞争及提升绩效表现，联通公司决定对其绩效评价体系进行优化研究。 本研究旨在针对联通公司当前的绩效评价体系进行分析与改进，以帮助其更好地实现战略目标和提升企业效益。 二、研究目标 1、分析当前联通公司绩效评价体系的问题和不足之处； 2、结合平衡计分卡理论，设计适合联通公司的绩效评价体系； 3、通过模型应用和实践案例分析，验证新绩效评价体系的效果； 4、提出新的改进方案并对其可行性进行分析。 三、研究方法 本研究采用文献资料法、问卷调查法、案例研究法、专家访谈法等多种研究方法，旨在全面、深入地分析联通公司绩效评价体系优化问题，并提出相应的解决方案。 四、研究内容 1、联通公司绩效评价体系分析 通过对联通公司现有的绩效评价体系进行分析，发现其存在很多问题。例如，评价指标不够全面、评价方式不够科学、评价结果难以量化等。 2、平衡计分卡理论简介 在分析问题后，本研究引入平衡计分卡理论，并详细阐述了其构成要素和运用方法。 3、设计适合联通公司的绩效评价体系 结合平衡计分卡理论，本研究为联通公司量身定制了一套绩效评价体系，包括四个层面：财务、客户、内部流程和学习与成长。 4、实践案例分析与效果验证 本研究针对联通公司的某一部