班组长培训考试试题.docx

1 / 8 优质文本 【如何成为优秀班组长】考试试题 2013.9 姓名： 得分： 一、填空题〔每空 2 分，共计 24 分〕 1、常见的鼓励手段有 。 2、马斯洛的需要层次理论是最著名的鼓励理论之一，他认为人有 个层次的需要。 3、整理是将 与 区分开来，在岗位上只放置 。 4、清扫的目的是 5、在鼓励中，需要掌握两个原那么： 1〕不要屡次 ,这样会让此人被团队孤立； 2〕 相对表现比拟落后的员工， 一