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本申请公开了一种文本质检方法、装置、电子设备和存储介质，属于数据处理领域。该方法包括：获取至少一个待检测对话文本及至少一个参考对话文本；将待检测对话文本及参考对话文本输入至意图识别模型中进行语义分类，确定目标意图类别；将待检测对话文本输入至质检点识别模型中进行语义识别，分别确定每个待检测对话文本对应的文本质检点类型；从文本质检点类型中，确定与目标意图类别匹配的目标质检点类型；将待检测对话文本、目标质检点类型及目标意图类别输入至规范化打分模型中进行打分计算，得到待检测对话文本的规范化得分。从而提高
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 117114016 A
(43)申请公布日 2023.11.24
(21)申请号 202311017411.7
(22)申请日 2023.08.11
(71)申请人 中国电信股份有限公司
地址 10
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