基于客户集中度视角的光迅科技公司利润质量评价研究.pdfVIP

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摘要 随着市场竞争的日益激烈,作为企业重要资源之一的客户关系,也越来越受 到企业关注。一方面,企业通过与客户建立良好关系,可以获取优质客户资源。 充分利用客户资源,及时掌握客户需求变化等信息,可以据此调整企业的营销策 略与战略规划,保持自身的竞争优势,降低经营风险,进而增强自己的盈利水平, 提升利润质量。另一方面,企业如果与较少的客户建立长期稳定合作关系,也会 在无形中加大自身的经营风险。因为随着客户集中度的提高,企业会逐渐形成对 大客户资源的依赖,导致企业相对于客户的议价能力变弱。而且,合作关系

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