消防控制室值班服务投标方案（技术方案）.pdf

消防控制室值班服务投标方案 目录 第一章 消防控制室值班服务整体设想 8 第一节 服务背景 8 一、消防控制室概述 8 二、消防控制室的重要性 11 三、消防控制室的现状与发展 16 四 、消防控制室的功能 21 五、消防控制室值班服务思考 25 六、消防控制室设置标准 29 七、消防控制室值班服务难点分析31 第二节 需求分析 38 一、项目概况 38 二、采购内容与要求 38 三、消防控制室标准化的建设要求39 四 、消防控制室相关规范要求45 五、消防控制室值班人员要求 49 第三节 整体服务设想 50 一、服务设想51 二、拟采取的管理模式和措施53 第二章 各项管理制度56 第一节 消防控制室制度 56 一、消防控制室管理制度56 二 、消防控制室值班制度 57 工 三、巡查工作制度 57 四、报警处理程序及日常管理制度60 五 、消防控制室基本技术标准 67 第二节 消防控制室档案管理 69 一、档案工作管理机构69 二、档案工作管理职责 69 三、档案的种类 71 四 、文件材料的收集和归档 72 五、档案的利用76 六、说明 78 七、档案 80 八、消防控制室档案管理制度105 第三节 人员管理制度 106 一、值班人员管理制度 106 二、巡查人员管理制度 109 三、保安管理制度110 四 、后勤人员管理制度 111 五 、员工安全管理制度112 六、人员奖惩制度114 七、考勤制度116 八、请销假制度 117 第四节 设施设备管理制度117 一、消防控制室设施维护管理制度117 二、消防控制室设施管理制度120 2 第三章 项目组织机构与人员管理 122 第一节 组织机构及人员配备122 一、项目组织结构图122 二、人员分配 122 三、职工资质证书127 第二节 各人员岗位职责 128 一、值班人员岗位职责 128 二、巡查人员岗位职责129 三、保安人员岗位职责130 四、后勤管理人员岗位职责 135 五、办公室岗位职责136 第四章 人员培训方案 137 第一节 值守人员培训方案 137 一、培训计划重点 137 二、部门培训实施流程 137 三、培训课程计划 140 第二节 设备操作人员培训 145 一、火警处置程序146 二、水灭火系统火警的操作147 三、消防控制室操作人员 148 四、消防安全知识培训152 第三节 人员培训记录表 160 一、员工培训签到表 160 二、员工培训考核成绩表162 3 三、 内部培训效果评估表 163 四、培训总结报告表165 第五章 设备设施配置方案 168 第一节 设备配置方案168 一 、控制室设备配置及功能 168 二、消防控制室工具配置171 三、保安设备配置 172 四、巡查设备配置173 五、后勤工具设备配备 173 第二节 设备工具维护方案 178 一、工具设备维护保养管理制度178