人性化护理在精神科工作中的实施与体会1.doc

人性化护理在精神科工作中的实施与体会 来源：《中华现代护理学杂志》 作者： 2009-8-24 摘要: 【摘要】 目的 探讨人性化护理在精神科工作中的应用效果。方法 回顾性分析我院近年来采用人性化护理的148例精神疾病患者的临床资料。结果 给予人性化护理的观察组74例患者的住院时间、治疗效果及患者家属的满意度与对照组比较，明显优于对照组，经统计学分析，P0。由此可见，人性化护理在精神科工作中发挥了重要...... 专题推荐： 临床快报 药市动态 违法广告 医保动态 药品价格 流感疫情 保健常识 妇科课堂 医改动态 【摘要】? 目的 探讨人性化 护理在 \o 医学百科：精神精神科工作中的应用效果 \o 医学百科：方法方法?回顾性 \o 医学百科：分析分析我院近年来采用人性化护理的148例 \o 医学百科：精神疾病精神疾病患者的 临床资料。结果 给予人性化护理的观察组74例患者的住院时间、治疗效果及患者家属的满意度与对照组 \o 医学百科：比较比较，明显优于对照组，经统计学分析，P0.05，差异有统计学意义。由此可见，人性化护理在精神科工作中发挥了重要的 \o 医学百科：作用作用。结论 精神科人性化护理的实施，不仅可以提高护士本身的人文 \o 医学百科：素质素质，还可以提高护理质量，营造良好的 \o 医学百科：医院医院软 \o 医学百科：环境环境，树立医院形象。 【关键词】? 人性化护理；精神科 人性化护理是以病人中心，消除疾病痛苦，恢复身心健康，注重对患者的人文关怀，满足患者需求的全新的服务理念，整过程中不仅要提高患者及家属的满意度，还要倡导和实践对患者的人道、人性的尊重，尤其是精神科疾病的特殊性，患者对疾病缺乏 \o 医学百科：自知力自知力、 \o 医学百科：自我自我反省 \o 医学百科：能力能力和 \o 医学百科：控制控制力差， \o 医学百科：思维思维、 \o 医学百科：情感情感、 \o 医学百科：行为行为异常，要满足患者的合理要求，尊重他们的 \o 医学百科：人格人格与权利，要给予个特殊的 \o 医学百科：群体群体以的关怀和支持。因此，人性化护理在精神科工作中尤为重要。 ??? 1? 资料与方法 ??? 1.1? 一般资料? 2008年1月至2009年1月娄底市康复医院精神科共收治148例精神疾病患者，其中 \o 医学百科：精神分裂症精神分裂症89例， \o 医学百科：双相双相情感障碍41例， \o 医学百科：神经症神经症18例。男65例，女83例，年龄19～67岁，平均40.2岁。随机将患者分为2组，每组74例，两组患者的性别、年龄、病情经统计学分析，差异无统计学意义（P0.05），具有可比性。 ??? 1.2? 方法? 对照组常规予以基础护理及精神科专科护理，观察组在对照组的基础上采用下列人性化护理。并对住院时间、治疗效果及患者的家属满意度三方面进行评价。 ??? 1.2.1? 构建护理人员的人性化服务理念? 人性化服务理念不只是对患者言语上、态度上、服务上给予更多的体贴和关爱，更要全面提高护理人员自身的人文素质，真正做到以病人为中心，为其提供优质、高效、一流的服务，提供更多的人文关爱和精神享受，以增加服务内涵［1］。特别是对 \o 医学百科：精神病精神病患者这一弱势群体，由于患者缺乏自知力，不能配合治疗，护理人员不但要掌握层出不穷的新知识，还要 \o 医学百科：学习学习 \o 医学百科：心理学心理学、法学、美学、 \o 医学百科：伦理伦理学以及预防、保健知识，特别是通过人文知识的培训，使护理人员建立起人文照护理念，并体现在护理行为举止上，贯穿于临床护理工作之中，并将 \o 医学百科：信念信念转化为自觉行为，在不断的临床实践中，内化为一种素质、一种品格和修养，将以人为本的服务理念贯彻到护理服务的始终［2］。 ??? 1.2.2? 创造舒适的就医环境? 精神疾病的患者常采取封闭式的 管理模式，患者 \o 医学百科：活动活动空间有限，不能很好的缓解患者的病情［3］。在精神科实施人性化的护理就是要为患者创造 \o 医学百科：清洁清洁、舒适、人性化的就医环境，和谐、温馨的住院氛围，宽松的活动空间、贴近生活的环境条件，添置各种文娱设施，在病房内按患者需求提供彩电、麻将、扑克牌、跳绳、毽子；采用蓝色条纹图案的被服，赏心悦目，掌握每一位患者的专长、爱好，使她们的才能得到充分的展示，使患者得到 \o 医学百科：自信心自信心的满足，营造了和谐温馨的住院氛围，使患者拥有更的自由，享有更多的尊重，以最大限度地缓和精神病患者的紧张 \o 医学百科：焦虑焦虑的 \o 医学百科：情绪情绪，以利于病情的 \o 医学百科：稳定稳定与改善［4］。为患者提供必须的生活用品，使患者住院后感到方便和舒适，体验家庭式的温暖。 ??? 1.2.3? 加强护患之