速卖通卖家降低退货率的三个方法分享.docVIP

速卖通卖家降低退货率的三个方法分享 标签: 速卖通 退货率 当卖家经营速卖通店铺时，卖家们也应及时了解 速卖通退换货到底有多少，并知道当退货率很高时，该如何才能降低退货率？ 顾客选择退货、退钱很正常，在服装，箱包等行业更常见，所以像服装类的部分类别，退货的比率一直居高不下。所以一些速卖通类的退换货也会比较多。卖家该如何减少退货率？ 1.正确的产品说明。 一般地， 产品描述将包括几个部分的内容：产品特性介绍、商品图片、关联推荐、物流等。 商品的描述是否正确，不仅会影响顾客下订单的速度，而且也会决定收到商品后退货的概率。一份清楚而清楚的产品描述应该能使客户迅速获得他们需要的信息，而且不会过分怀疑。 卖家不直接将厂家的描述直接为了省事，要尽可能地自己组织语言表达，保证产品说明清晰准确。产品的材质、尺寸、型号、适用型号等请如实填写，并确认内容符合要求、产品细节、图片展示等。 2.避免物品损坏。 等了一段时间后，结果收到包裹时，包裹有破损，甚至里面的货物都被破坏了，这会使买家很失望而选择退货。 建议卖家在此，若利润较高或货源较好的话，尽量避开销售容易损坏的商品，如玻璃类、瓷器类的商品。另外还有一点是包装必须完整，如果商品是易碎品，那么就应该在包装上多加注意。最终要提醒卖家，在发货前一定要检查，避免将剩余商品发运。 3.保证交货及时。 卖家对时间的要求比较严格，如果不能准时出货，会给买家带来很好的影响。特别是在特殊的日子，如生日或节日，商品如不能及时收到，买家很有可能将商品退回，并且因为购物经验不佳而不能再在商店中下订单，所以卖家一定要按时发货。 以上就是和卖家们分享的 速卖通卖家降低退货率的相关问题，希望对卖家有帮助。 连连跨境支付始终关注卖家的每一件小事，在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。