职业礼仪ppt优质版(63张).pptVIP

职业礼仪;礼仪的概念;礼仪 是认同 是行动 是习惯 是精神 礼仪不是挂在嘴边，不是穿在身上，而是切实落在心里，最终升华为一种精神！;礼仪是什么？ 礼仪是特定场合的伦理规范 礼仪是特定场合的自律行为 无论在什么地方都是有相应的礼仪规范！;职业礼仪是什么？ 职业礼仪是职场中的伦理规范 职业礼仪是职场中的自律行为 职场是公司内部的范围 公司外，只要是以工作行为甚至工作形象出现，都需要遵守职业礼仪，因为那里是公司职场的延伸！;其实我们都是服务行业工作者 服务行业工作者 狭义： 特定职业人士，代理人、医生、服务员、公共事业工作者 广义： 管理者--职员：满足他们的需求 代理人--客户：满足他们的需求 教师--学生：满足他们的需求 老板--雇员：满足他们的需求;服务行业工作者的共同准则就是“无私和忘我” 因为： 职业精神不欢迎个人情感因素 比如说： 我们通常不喜欢吊着脸的服务员 不喜欢带着家庭矛盾来上班的职员 不喜欢职场里的拉帮结派 不喜欢浓装艳抹的上班一族 这些都是因为他们的身上夹杂着太多个人的东西;那么为什么要限制那么多的礼仪规范呢？ 职场中的伦理、自律不仅仅是内在的，也是需要包装的，也是需要强制的，这些就是礼仪规范 因为人天生是动物，是不自觉的，所以... 比如说，尿急的时候，如果四下无人的话，你还是会在路边大摇大摆的来一场。 ;我们为什么要穿职业装呢？ 原因之一： 职业身份的代