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如何建立客户导向的媒 体作业流程 Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】 如何建立客户导向的媒体作业流程 随着传媒业的飞速发展，传媒手段不断翻新，竞争日趋 “白热 化”，广告主逐渐成为一种稀缺资源。对于电视媒体而言，要想在 整个市场蛋糕上切下属于自己的一块，需要一改原有“坐商”形 象，从理念、组织、人员、激励、产品研发、营销等方面转变策 略，建立基于客户为导向的作业流程。 一、文化理念上，实现从贩卖广告时间到合作共赢的转变 这种转变实质上是从销售观念向营销观念的转变，从单赢 观念向共赢观念的转变。当前，更