《中小企业员工忠诚度与员工关系研究》6200字.docxVIP

PAGE PAGE 4 中小企业员工忠诚度与员工关系研究 摘要 二十一世纪，“90后”员工已成为职场中的生力军，但同时也是忠诚度问题最为突出的。如何提高他们的忠诚度已成为学术界和企业界共同关注的研究热点。因此本文立足于员工忠诚度问题的研究，分析员工忠诚度与员工关系的研究，以及影响忠诚度的三大因素，即社会因素、企业因素和个人因素，进而为企业员工忠诚度的建设提出一些对策和建议，为中小企业的良好发展提供一些正确理论指导。同时通过采用文献研究法与内容分析法，从前人学者的研究中，不断确立本文的写作框架，从而为论文的写作打下一定的理论基础。最后希望通过本文的研究，在激烈的全球竞争时代，推进中小企业员工忠诚度的提升，以及有效缓解员工间的关系，从而为中小企业的长远发展打下良好基础。 关键词：员工忠诚度；中小企业；问题 目录 TOC \o 1-3 \h \u 11174 一、 中小企业员工忠诚度与员工关系 1 18278 二、 中小企业影响员工忠诚度的原因分析 1 13467 （一）员工个人原因 1 10898 （二）企业原因 1 21273 （三）工作原因 2 12466 （四）社会环境原因 3 28424 三、 提升中小企业员工忠诚度的措施 3 22675 （一）重视企业文化建设，推广企业核心价值观 3 28801 1.坚持以人为本 3 9337 2.树立优秀的企业文化 3 26878 3.注重推广企业价值观 4 16153 （二）着力完善薪酬福利制度，提高薪酬公平性和竞争力 4 17142 1.提高薪酬的对内公平性 4 4414 2.提高薪酬的对外竞争力 5 4987 （三）加强员工培训教育力度，助力员工个人发展 5 5498 1.重视对员工的业务知识培训 5 17803 2.加强对员工的职业生涯规划引导 5 25247 四、结论 6 21817 参考文献 7 中小企业员工忠诚度与员工关系 企业文化是企业的灵魂。它渗透到企业的一切活动中，对员工的思想和行为起着导向作用。企业文化可以识别管理者和员工的方向，引导和约束他们的行为，促进团队的形成和凝聚力。[1]没有企业文化的企业不能发挥组织的协同作用。只有在企业文化清晰、员工认同的情况下，企业才能发挥凝聚力的作用。公司注重管理的公司，经营效益为导向，对企业文化建设的缺失，一个公司的企业文化口号：“尊重客户、尊重员工、创业创新、结果导向、爱与感恩”的企业文化，并没有被同意的人员，就企业文化建设而言，成熟的企业文化可以约束员工的思想和行为的潜移默化的影响，引导和鼓励员工创造一个忠诚的，忠实的商业氛围。[2]因此员工忠诚度与企业文化氛围有着较为密切的关系，同而中小企业的员工忠诚度也与员工间的关系有着密不可分的联系。如果同事间的相处氛围融洽，其会大大提升工作效率，同时也利于同事间的交流与沟通，有助于员工忠诚度的提升。 中小企业影响员工忠诚度的原因分析 （一）员工个人原因 不同的个性特征会影响人们的行为，喜欢冒险的员工勇于尝试新事物，一般流动性高，胆子小，员工在适当的范围内保持流动性较低，谨慎的员工对爱情的忠诚度高于挑战性工作。[3]每个人都有自己的性格特点，但“90后”团体的兴趣爱好在尝试新事物和挑战自己时非常普遍，所以他们一般不那么忠诚。除了群体特征外，还有以下个人特征影响员工忠诚度：“90后”，员工的年龄跨度从22岁到27岁，22-24岁，有36.7%名员工，属于刚踏入社会的毕业生，他们希望在社会进入企业，会有更高的心理预期，如果企业和他们的心理预期的实际情况不符，但会找到一个更合适的企业，使员工能更好地融入企业，从而降低忠诚度。公司每年都有大量的新员工（不到1年的工作经验）离开公司。它从另一个角度反映了新“90后”员工的不稳定性。当员工刚进入企业时，如果一个公司不能满足他们的期望，就很难留住他们。此外，“90后”员工缺乏耐心，缺乏个人职业生涯规划，当他们找工作而不是自己的职业规划，但要解决就业问题，进入企业后，他们不会花太多的时间来理解业务，一旦觉得不合适，会选择离开。 （二）企业原因 员工忠诚度与组织结构密切相关。企业管理方式影响员工对企业的反应。[4]影响员工忠诚度的原因如下： 一个公司的薪酬体系存在很多问题，一是薪酬缺乏外部竞争力。同一地区的企业相比，公司的工资较低。在一家公司，销售人员的绩效奖金是有竞争性的，其次是客服人员会根据绩效考核来确定奖金，员工分红部分的其他工作岗位太少，即使公司的营业额上升影响到他们的收入也不高。二是公司缺乏与员工的工资沟通。员工很难确定薪酬与业绩是否有关联，从而增加员工之间的猜疑，从而引起员工的不满和不满。薪酬水平是公司员工最直观的因素。薪酬的不满意导致员工的积极性下降，