网店运营与推广从入门到精通（微课版）PPT全套完整教学课件.pptx

;教学内容：网络作为现代人生活中不可缺少的一部分，在人们的生活学习中已经发挥越来越大的作用。网络改变了我们的很多习惯，几年前人们还习惯于到商场购物，如今很多人在家轻轻一点鼠标，即可在网上买到自己喜欢的商品。网上开店也越来越受到人们的重视。;随着网络技术的发展，作为一种时髦的创业模式的网店已经逐渐发展起来，其优势明显、前景广阔，更是众多无本创业者的绝佳机会。;网上开店是一种在互联网时代的背景下诞生的新销售方式，具体来说就是经营者在互联网上注册一个虚拟网上商店并出售商品。;尽管网上开店投资少，操作简单，但是也需要具备一些最基本的条件。网上开店条件分为硬件条件和软件条件，下面分别进行讲述。;● 方便客户联系的手机或固定电话。谁都不想因为电话的原因，导致潜在客户的流失。 ● 方便工作的笔记本电脑。笔记本电脑对网上开店的专业卖家而言非常必要，特别是那些需要经常和客户、厂家打交道的卖家，利用笔记本，可以随时关注网上商店的信息，保证及时地维护与客户的关系；可以随时随地处理与厂家的相关事宜，保证货源畅通、进货准时。如图1-2所示。;● 收发合同的传真机。当有很多客户和你签订合同时，传真机就可以大显神通了。另外，很多资料的收发也离不开传真机。 ● 打印机。有些电子文本资料是需要书面保存的，因此打印机就是必需的了。 以上是一些网上开店的基础硬件设备。因为网上开店经营的策略有很多种， 所以根据不同的经营策略和资金投入，我们也可以选择其中的某几个设备进行组合。 网上开店有很多软件方面的要求。有些软件要求非常专业复杂。下面把一些简单的常用的软件列出来，便于卖家根据自己的经营策略进行取舍。;1． 电子邮件 电子邮件（E-mail）是Internet应用的一种服务。通过网络的电子邮件系统，用户可以用非常低廉的价格，以非常快速的方式，与世界上任何一个角落的网络用户联络。这些电子邮件可以是文字、图像、声音等各种格式。正是由于电子邮件的使用简易、投递迅速、收费低廉、易于保存、全球畅通无阻的特征，使得电子邮件被广泛地应用。它使??们的交流方式得到了极大的改变。;2． 聊天软件 网上开店，打字聊天是最好的联系方式。很多生意就是在手指敲击键盘的时候谈成的。当然，打字要熟练些，否则客户会认为你不认真。 聊天软件非常多，常用的有腾讯QQ、微信等，或者使用交易平台提供的沟通软件，如千牛工作台。图1-4所示为使用千牛工作台与客户交流。;3． 文字编辑软件 Word是目前通用的、流行的文档编辑制作软件工具，主要用于编排文档、编辑和发送电子邮件、编辑和处理网页等。学会Word的基本操作后，就可以很方便地编写合同或自己的网站文案。文案编写的好坏对网上销售有很大影响。所以一定要尽可能地把文案写好。;4． 图像处理软件 网上开店除了需要编写很好的文案外，另外一个非常重要的部分就是要有精美的页面和宣传图片，因为客户主要是通过图片来浏览产品的，效果差或是不够美观的图片都会使客户流失。因此是否能做出漂亮的商品图片，对网上开店来说也是一个至关重要的因素。现在的做图软件很多，建议学习使用Photoshop。Photoshop是Adobe公司推出的图像处理软件，被人们称作图像处理大师。Photoshop是目前应用较为广泛的图形图像软件之一，它的功能十分强大，也比较容易学习。如图1-5所示用Photoshop制作网店图片。;5．基本的网站设计软件 在拥有了自己的网上商城后，还需要学习一些网站设计相关的软件，这样可以多了解网上商城的建设原理，还可以为自己的商城设计几个漂亮的宣传广告页面。通常，在一个大型的网上商城上添加一些漂亮的广告页面，效果会更好。开网店时需要用到的基本的网站设计软件主要有Dreamweaver。;2．选择开店平台或者网站 一般自设服务器成本会很高，低成本的方式是选择一个提供网络交易服务的平台（如易趣、淘宝网、拍拍网等），注册成为交易平台的用户。大多数网站会要求用真实姓名和身份证等有效证件进行注册。注册时名字很重要，有特色的名字更能让别人注意你，记住你的店铺。;3．向网站申请开设网上店铺 要详细填写自己店铺所提供商品的分类，以便让你的目标用户可以准确地找到你。然后需要为自己的店铺起个醒目的名字，以便吸引人气。网店如果显示个人资料，应该真实填写，以增加信任度。 4．网上店铺进货 低价进货、控制成本非常重要，必须重视这一点。至于进货渠道可以在各地的批发市场、网站或厂家直接进货等。;5．拍照 宝贝进回来后，该为宝贝拍一张漂亮的照片了，实拍照片能让买家感到真实，也能体现出卖家的用心。要尽量把宝贝拍得美美的，但前提是不失真实，处理得太多的照片容易失真，有可能会给将来交易带来麻烦。 照片拍好后，可以在照片上打上一层淡淡的水印，水印上标明你的店名，等开店了以后，还应该打上店址，这是为了防止有人盗用