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项目管理综合案例 你所在的公司刚刚承包了外面一个客户的项目，合同期为一年， 其工作可以分解为：研发6个月，原形实验1个月，生产5个月。除了 在研发阶段所涉及的风险外，你的项目经理和客户都说该项目在时 间、成本或绩效上无法平衡。 在6个月前，你在进行这个项目的准备工作时，你计划和预算的 是除你之外需要5个全职工作的职员，其中不包括职能支持职员。遗 憾的是，由于资源有限，你的职员（即项目工作办公室）将如下所 述： 王刚：一位非常优秀的工程师，他也有点自负，但在以前的几个项目 中同你的合作愉快。你专门要王刚来，而且很幸运地得到了批准， 尽管你的项目优先权并不高。王刚既被当作技术带头人，又被当作 专家，同时也被看作公司内最好的工程师。王刚将在整个项目期间 做全职工作。 李晓亮：在公司工作1年多点，可能还有点 “乳臭未干”，他的直线 经理对他期望很高，但现在想让你对他进行岗位培训，作为一名项 目办公室的成员。他将是全职工作人员。 华丽萍：她已经在公司工作了20多年，做的工作比较令人满意，但 以前从未跟你合作过项目。她也是全职工作人员。 张伟：他在公司工作了6年，但以前没作过你的项目。他的上司告诉 你他在先完成的另一个项目比较紧张的任务之前，只能有一半时间 来参与你的项目。一两个月后就可以全职。他被认为是一个很出色 的员工。 管理者告诉你再也没有人来填补第五个位置了，你必须将多余 的工作任务分担给其他几个人。当然，客户对此肯定不太高兴。同 时你也明白，尽管这四个员工都在你的项目办公室，但你的企业还 是个弱矩阵型的组织。对于他们的管理，你这是“虚线”，直线经理 用“实线”。 在以下的每一种情况下如何做出选择？ 填写下列表格，再与答案比较 情形 答案 分数 情形 答案 分数 1 11 2 12 3 13 4 14 5 15 6 16 7 17 8 18 9 19 10 20 总计 情形1 。 项目办公室成员得知今天上午将向你报告。他们都 收到了你发的关于首次会议的时间、地点的备忘录。但是，除了知 道项目将至少历时1年外，他们没有收到任何关于项目的其它信息。 对你们公司来说，这是个长期项目。会议比较好的策略是： A 团队成员应该自我推荐，否则他们就不会被任命。只是欢 迎他们，然后给他们分派任务。 B 通过向他们表明他们将得到什么好处来激励他们：自尊、 荣誉、自我实现。尽量少讨论一些具体问题。 C 解释项目并征求意见。尽力使他们确定替代方案，鼓励团 队决策。 D 确定项目的技术细节：要求，绩效标准和期望。 问题1 A 如果你已经证明领导可信，这种技术是可行的。因为这些 人中有3个没有为你工作过，某些行动是必须的。 B 团队在某种程度上被激发了，需要再强化。团队建设必须 从开始就表明员工如何才会有收益。这是对长期项目最好的方法。 （5分） C 如果员工理解了项目，这是最好的方法。但在这种情况下， 你可能很快就会对员工期望过多。（3分）