物业基础知识培训.pptVIP

*物业管理根底知识培训物业内训资料 *培训内容1、物业管理的根本概念2、物业管理行业开展阶段3、物业管理的根本内容4、物业效劳的7个阶段5、物业管理费用的构成6、物业相关的法律法规7、物业效劳常见问题简答 *物业管理的根本概念物业 物业是指单元性的房地产，确切的说指已建成并投入使用的各类房屋建筑及其附属设施、设备及相关场地。物业可大可小，物业可以是一个完整的住宅区，也可以是一栋楼宇、一个单元。物业的类型是多种多样的，如住宅、写字楼、酒店宾馆、工业厂房、会展中心、影院、图书馆、医院等。 *物业管理 是指业主通过选聘物业效劳企业或专业性效劳企业，由业主和物业效劳企业按照物业效劳合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。 *物业效劳业的起源近代意义的物业管理起源于19世纪60年代的英国。英国人奥克维娅·希尔〔Octavia Hill〕女士是公认的近代“物业管理〞的创始人 *物业效劳业的开展1908年，由芝加哥摩天大楼的所有者乔治A·霍尔特发起成立了世界上第一个物业管理组织——芝加哥建筑物管理人员组织CMBO 现代意义上的物业管理起源形成于19世纪末20世纪初的美国 *中国物业效劳业的开展中国物业效劳发源地是香港中国内地物业效劳发源地是深圳1981年3月10日，深圳物业管理公司成立1993年6月30日，深圳成立了国内首家物