2015年5月案例完整版.pptx

政务微博运营案例汇总 政务新媒体学院 2015年5月 #我们# ， 政务微博一起Hi 5月29日 ， 李晨在微博上晒 与范冰冰合影 ， 配文“我们 ”， 随后范冰冰转发 ， 同样附文“我 们 ”， 引得网友争相模仿 。政务 微博也加入模仿 、卖萌行列。 @范冰冰 微博 微博运营 微博运营 微博运营 点评 政务新媒体学院教授@新媒 沈阳 评论说 ， 微博本来就很好 玩 ， 为什么不一起Hi ， 微博的联 动之美 ， 传播之畅 ， 感染之速从 未改变。 微博运营 政务微博的情怀打动人心 5月12日是汶川地震7周年纪念 日 ， 多个政务微博在此前后发博纪 念 。其中 ， @中国地震台网速报 一 条只有3个字的微博 ， 引发网友强 烈反响 ， 转评超过6万 ， 点赞超过1 万。 微博运营 潍坊这么大 换个路口再看看 微博运营 5月初 ， 潍坊网友发微博称朋 友在路口看到一位帅气交警 ， 希望 了解更多信息 。@潍坊交警 回复： 该男子已婚 。“潍坊这么大 ， 换个 路口再看看 ， 祝幸福 。 ” 这句充满人情味的回复迅速俘 获了广大网友的心 ， 各地交警官微 、个人账号也纷纷加入这支“暖萌 ”大军。 5月26日上午 ， 天津 南开区发生一起劫持人 质案 ， 天津市公安局在 接到报警后及时搜寻围 堵犯罪嫌疑人 。 下午14时许 ， @平安 天津 及时通报 ， 成功解 救被劫持母子 ， 嫌犯被 民警开枪击伤擒获。 @平安天津 及时通报劫持案 舆情应对 点评： 强力粉碎谣言 ， 及时后续追 踪 ， 稳定市民情绪。 舆情应对 5月25日河南鲁山 养老院发生火灾 ， 致 38人死亡6人受伤。 @平安中原 持续发 布相关信息 ， 但是作为 事发地政务微博的@平 安鲁山 @鲁山外宣 @ 平安平顶山 @平顶山外 宣 均一言不发。 点评： 快速及时发布信息 ， 首先是事发 地主管部门的责任 。不能因为有上级公 安帐号在发 ， 自己就可以撒手不管了。 鲁山敬老院大火 当地政务微博失声 5月24日 ， 南京一 58层大厦发生火灾 ， @ 南京消防 及时发声 ， 通报消防队员救援进 展的同时 ， 科普火灾 逃生 ， 特别是高楼火 灾逃生知识 ， 14分钟 回复网友微博求助。 @南京消防 及时通报高层火灾 舆情应对 点评： 耐心的陪伴和专业的解答成功安 抚了网友情绪。 舆情应对 5月21日晚19时 ， 西 安一名2岁男孩坠进40米 深井 ， 井口直径30~40厘 米 ， 消防蜀黍立即前往 营救 。经过18个小时艰 苦奋战 ， 孩子终于被成 功救出。 @陕西消防 第一时 间赶到现场 ， 16小时15 条微博 ， 连夜直播营救 进展。 点评： 消防政务微博及时发布信息 ， 满足公众知情权 ， 也彰显自身形象 。 陕 西消防 获得媒体及网友的一致认可。 @陕西消防 直播营救男童 舆情应对 5月20日上午11点29分 , 因山体滑坡造成贵阳市 一居民楼垮塌 ， 贵阳市政 府应急办通过@微博贵阳 持续发布搜救 、排查 、救 治 、疏散进展。 点评： 此事全国关注 ， @微博贵阳 及 时发布信息 ， 满足公众知情权。 @微博贵阳 报道居民楼垮塌 @渭南市旅游局 快速应对舆情 15元米饭让华山景区成为舆论关 注焦点 ， @渭南市旅游局 及时发布详 细情况说明。 点评： 政务微博诚恳的态度对平息 舆论风波起到关键作用。 舆情应对 舆情应对 5月15日 ， 陕西 淳化境内发生大巴 车坠崖事故 。@陕西 发布 一天内发布10 条微博动态播报事 故救援处置进展。 点评： 作为省级发布 ， 第一时间快速传递 各方信息 ， 满足公众知情权； 在发布35人 遇难消息时 ， 将头像转为黑白 ， 体现出对 生命的尊重。 @陕西发布 动态播报大巴事故 机号； 为了不增加当事人压力 ， 政务 微博的动作都是在评论中进行； 线下 , 相关部门爱心接力 ， 终于在当晚确 认当事人安全。 点评： 政务微博在此过程中所表现出 的爱心和细心令人感动。 银川政务微博合力救助轻生男子 5月17日 ， 一条“走投无路 ， 带 妻儿到银川跳楼 ”的微博引起关注 ， 网友纷纷@银川政务微博 。@问政银川 及时介入 ， 线上开导博主 ， 还留下手 微博020 当地众多警方微博 对寻人信息进行了广泛 传播 ， 并得到了@公安 部打四黑除四害 的关 注 。合肥 、安庆两地警 方O2O联动 ， 3名学生终 被成功找到。 点评： 这是合肥警方继与@湘潭公安 合 作解救误入传销的