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数据中心机房工程运维 管理制度与要求 目 录 一、前言 1 二 、机房管理科长和管理人员的岗位职责 1 三 、机房内管理的内容 5 四、机房巡检的要求 19 五、机房巡检的具体内容 20 六、机房巡检的台账内容 30 七、机房参观管理 30 1 一、前言 1、 管理是为了实现预期的目标进行的协调活动。为确保机房安全运转、工 作有序开展、设备正常使用，机房需要制定管理规章制度。 2、 机房管理就是对制定的规章制度执行、检查和改进。执行就是按照制定 的规章制度去实施；检查就是将执行的过程或结果与规章制度进行对比，总结 出经验，找出差距；改进是通过检查总结出的经验，将经验转变为长效机制或 新的规定，针对检查发现的问题进行纠正，制定纠正、预防措施。 3、 随着云计算的发展，机房规模急剧扩大(大、中型机房通常是指面积数 千至数万平方米)、机房数量不断增加，由小规模、封闭式、单一功能向大规模、 开放式、多功能方向发展，机房管理更为重要。机房管理水平的高低也直接影 响着机房的使用率和使用寿命，机房管理应引起机房管理人员的高度重视。 二、 机房管理科长和管理人员的岗位职责 1、 机房管理科长岗位职责 机房管理科长(组长、主管领导或经理)是中心领导管理好机房日常运维 工作的得力助手和参谋。机房管理是管理科长日常工作的全职岗位，对于机房 管理科长来说，机房管理是为了使机房设备正常运转，保障机房有良好的运行 环境和工作环境。机房管理科长的岗位职责要重点注意如下内容： 1.1严格制度。机房管理是一项看得见、摸得着的实际工作，面对诸多因素 和关系，必须“严”字当头。机房日常管理应根据实际需要，抓常规管理。建 立、健全计算机机房的各项规章制度是机房管理工作的前提。制定相应的机房 管理制度，使日常管理工作做到有章可循，有据可依。 1.2严格管理。作为部门领导一定要有从严管理的指导思想，要严格管理、 严格要求，并使这种严格思想贯彻落实到管理工作的全过程，在实际工作中要 常讲、常查，要不怕得罪人，必要时还要制定各种奖惩措施。 1.3做好日常运维和巡检工作，包括配电、空调、消防等设施的检查工作。 1.4不断学习。机房管理牵涉面广，事务又多，是一项专业性强、“繁”、“杂”、 2 “难”、“累”的工作，具有一定的不可预见性，且不同程度地存在技术难度。 目前国内许多报刊杂志包括互联网络中，有关机房管理的介绍层出不穷，机房 管理科长需要有责任心和不断学习的进取心。机房管理科长除了要掌握丰富的 计算机软硬件知识和具有较强的动手能力外，还需要掌握一定的设备管理技巧， 学习各种设备如配电系统、地线系统、空调、防火设备、UPS 等的正确操作方法， 从而杜绝因操作不当造成的人为事故。不断学习，总结经验，取长补短，才能 做好机房管理工作。 1.5做好机房的防火、防盗及供电系统、空调系统、通风系统的安全和日常 养护工作，提高安全意识。定期检查安全设施情况，并做好记录，发现问题立 即整改。 1.6定期检修，重视完善。机房以及有关设备也有老化、更新、修复等问题， 除进行日常的检修外，还应对机房建设时存在的缺陷，机件的磨损、老化，紧 固件的松动，装修变形等问题定期检修、更改或完善。坚持每年定期对机房整 修一次，即检测安全防火设备、检修空调设备、除尘、玻璃隔断调整加固、照 明设备检修、安全防盗、协调相关设备维修人员进行维修，安排好相关维修工 作。 1.7对于发生的故障与事故及时逐级上报，并做协调工作，做好故障与事故 的记录工作，做好问题的分析和跟进处理工作。 1.8完善电气系统设备技术档案和资料，建立相关管理制度、操作规程、应 急预案等。 1.9在制度化管理上下功夫，组织、指导、制定年度工作计划和各种操作规 程、管理规定、岗位职责和安全责任制等，并监督落实，以实现科学、有序、 安全的管理。 1.10机房不能出现事故，加强巡视巡检。要管理好机房不是一件容易的事 情在条件许可的情况下，应建立经济合理的易损件、易耗件的备用库，保证及 时更换，定期更换。对设备的运行情况进行分析，制定预防和常用解决方案， 从而保证机房的正常运转。 3 1.1 1 严格机房钥匙管理，机房钥匙只允许管理人员配带。 2、 机房管理科长的“三心” 机房管理科长的三心即责任心、学习心、宽容心。 2.1责任心 责任心主要有如下内容： (1)安全管理 机房安全是第一位的，可以说是机房管理体系的灵魂。威胁机房安全的因 素主要有火灾、设备故障、病毒。机房安全管理就是告诉人们，在进行机房管 理的同时，通过采用计划、组织、技术等手段，依据机房、环境因素的运动规 律，采取控制措施，预防事故的发生。 (2)六个坚持 六个坚持是指： 1)坚持管机房同时管安全； 2)坚持按操作规程管理机房； 3)坚持预防