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消费者行为学教案
《消费者行为学》教案
第一章消费者行为研究概述
本章主要讨论消费者行为研究的三个基本问题，即研究什么、为什么要研究以及如何研究。消费者行为研究的主要内容是消费者将买何种产品、选择何种品牌及在何处购买三个问题；研究消费者行为的目的主要是为各类企业制定正确的营销策略服务的；研究消费者行为的方法主要是进行消费者调查和案例研究。
导入:消费者行为与市场营销
(1)对消费者行为的充分理解是制定营销战略的基础
(2)消费者对企业制定的营销战略的反应是该营销战略成败的关键
一、消费者与消费者行为有关概念
1、消费：
广义的消费，是指人类为了某种目的消耗各种资源的过程。资源包括：（1）人类生
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