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公共图书馆图书查询借阅产品设计与研究 摘 要 随着人们生活质量的提高，社会公民使用图书馆的频率提高，现有公共图书馆发展势头良好，且公共图书馆作为城市基础文化建设在资金服务上的投入日益增加，公共图书馆在图书馆服务体验正在得到重视和关注。现有图书查询借阅服务中仍然存在很多问题，本设计前期用户研究通过观察法、用户跟踪法、对比分析方法，对广州图书馆、省立中山图书馆和海珠区图书馆进行了场地分析、用户观察、用户跟踪等设计调研，并对上述三个图书馆体验进行了用户体验地图总结、痛点分析与功能转化，将设计痛点聚焦在图书馆图书借阅查询系统中查询与记录信息体验感差、查询效率低下的问题上。通过设在现有系统上进行