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KFC肯德基连锁店员工培训手册 KFC肯德基连锁店员工培训手册 手册目录 一、服务箴言 二、你是训练员 三、训练员应具备的条件与工作责任 四、训练步骤检查表 五、如何协助工作伙伴 六、训练指导 服务箴言 DO UNTO OTHERS WHAT YOU WANT OTHERS TO DO UNTO YOU ! 你希望别人对待你的,你就去这样对待别人! 你的态度影响别人,它反过来又会影响你,所以你必须推动一个有利的方向,以得到积极正面的成果。 柜台服务收银学习 准备工作 1、准备所需教材:收银机键面图、产品价目表、各式赠券,折扣券及促销 2、确定训练时所使用的柜台与收