医患沟通培训(课件).pptVIP

医患沟通的目标是通报情况 了解病情 耐心细致的询问病史与查体 确定需要辅助检查项目 告知诊断和治疗的思路 让病人了解为什么如此诊断 讲明诊疗的原则和注意事项 争取病人和亲属的配合 讲明病人依从性的重要性 治病需要信心和耐心 何时需到医院随诊 感谢病人的信任 本文档共76页；当前第30页；编辑于星期日\10点47分 医患沟通的目标是相互理解 及时进行科普教育 让病人能够以科学的态度对待疾病 让病人了解同疾病相比医疗还是相对落后的 让病人了解其所患疾病的病情及其发病原理 让病人了解治病需要过程和时间 让病人了解所选治疗措施有可能失败 让病人了解医生是人不是神,不可能治愈所有疾病 本文档共76页；当前第31页；编辑于星期日\10点47分 通报患方你为他所做的一切 你天天在关心患者的病情变化 你及时采取了新的诊疗方法 新的诊疗方法可能的风险和医护人员的努力 病人的病情需要如此，一切都是为病人着想 本文档共76页；当前第32页；编辑于星期日\10点47分 我们是如何沟通的？ 55%通过形体语言 38%通过语调 7%通过语言 本文档共76页；当前第33页；编辑于星期日\10点47分 六种医患沟通方式 一个要求、 两个技巧、 三个掌握、 四个留意、 五个避免、 六个方式。 本文档共76页；当前第34页；编辑于星期日\10点47分 一