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现金使用调查问卷保障措施 现金使用环节存在着一定的风险，为保障用户的资金安全和提高用户体验，产品团队需要开展现金使用调查问卷，并制定相应的保障措施。本文重点介绍现金使用调查问卷设计内容和相应保障措施。 调查问卷设计 调查问卷设计应根据用户使用现金的场景和理解难度等因素来确定。下面是一个通用的现金使用调查问卷设计模板，以供参考： 基本信息 您的性别是？ 您的年龄是？ 您的职业是？ 日常消费 您平均一个月使用现金的总金额是多少？ 您平均每天使用现金的总金额是多少？ 您平均每次使用现金的总金额是多少？ 您平均使用现金的场景有哪些？（如餐饮、购物、交通等） 现金使用习惯 您比较喜欢使用现金还是非现金支付方式？ 您使用现金时，您会检查零钱是否找对吗？ 在收银时，您经常会被找错零吗？ 您的现金使用后的零钱一般会储存到哪里？（如钱包、口袋、钱箱等） 现金使用体验 在使用现金时，您有没有遇到过无法找零的情况？ 在使用现金时，您有没有遇到过伪造钞票或假硬币的情况？ 您现金存款后，是否能够及时查询到账？ 您现金存款时，是否会选择自助存款机？ 保障措施 对于在现金使用调查问卷中涉及到的问题，产品团队需要制定相应的保障措施。下面是几个常见的保障措施，供参考： 额度限制 为保障用户资金安全，产品团队可以在系统中设置单笔和每日的现金使用额度限制。一旦超过限制，系统可以自动拦截，提示用户需调整现金使用方式。 零钱找错纠错 在收银时，因零钱找错导致用户遭遇损失的情况较为常见，产品团队可以通过加强员工培训和使用投币机等设备来减少这类问题发生。 防伪检测 防伪检测是有效避免用户遭遇伪造钞票和假硬币的问题的一种方式。产品团队可以配备设备，用于检测现金的真伪，从而减少用户的经济损失。 存款查询 为方便用户实时查询存款情况，产品团队可以通过电子银行系统实现存款查询功能，以方便用户及时了解账户余额情况。 自助存款机 自助存款机是一种新型的存款方式，可以提高用户存款效率，并把人工存款过程中的安全隐患降到最低。为此，产品团队可以引进相应的自助存款机，以更好地保障用户的资金安全。 总结 现金使用调查问卷保障措施是产品团队保障用户资金安全和提供优质服务的重要举措。调查问卷设计应具体明确，根据用户使用习惯和心理需求等因素来确定。相应的保障措施方案应根据实际情况进行制定，以确保用户的利益得到最大程度的保障。