《管理学》习题第七章 组织结构设计.docxVIP

第七章 组织结构设计

（练习与思考-参考答案）

一、单项选择题

下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构？( )

纺织厂

医院

电视剧制作中心

学校

命令统一原则是指( )。

每一个人只有一个直属上司

权责对等

责任不可委任

反映组织系统的相互关系

适当的充分的授权可以减少上下级之间的接触次数和密度，节省上级管理人员的时间和精力，从而，上级管理者可以拥有较大的( )。

控制权

管理幅度

管理权

监督权

企业中管理干部的管理幅度，是指他( )。

直接管理的下属数量

所管理的部门数量

所管理的全部下属数量

以上都不对

在组织规模一定的情况下，组织结构的扁平化会使管理费用( )

增加

减少

不变

没有任何关系

参考答案：1.C； 2.A；3.B；4.A；5.A；

二、多项选择题

下列因素中有助于管理幅度扩大的因素有哪些？( )

主管所处的管理层次较高

计划制订得详尽周到

主管的综合能力、理解能力、表达能力强

下属的工作地点在地理上比较分散

工作环境稳定，变化不大

组织结构设计的原则包括( )。

目标导向

命令统一

人人有事做

尽量减轻主要管理者的压力，多设副职

权责对等

组织设计的任务包括( )。

研究与开发

提供组织结构系统图

分析财务构成

编制职务说明书

确定管理幅度与层次

下面关于非正式组织说法正确的是( )

多元的，一个正式组织中可能存在多个非正式组织

目的性强，成员由于相互吸引而自发地成立

无明文规定，但组织成员的行为方式受到组织价值观的软约束

非理性的感情因素

比较稳定，一旦建立通常会维持一段时间保持不变

委员会管理的积极作用主要是( )。

能够避免权力过于分散

能够综合各种意见，提供决策正确性

便于协调各分支关系，加强合作与交流

代表各方利益，维护公平原则

决策迅速，效率高

参考答案：1.BCE； 2.ABE；3.BD；4.ABCE；5.ABCD；

三、判断题

职能部门化更适合大型的或多元化经营的公司。 ( )

在矩阵制组织结构中，组织成员有可能接受双重或多重领导。 ( )

当组织处于不稳定的环境中时，较宽的管理幅度能确保更有效的管理。

( )

在组织规模一定的情况下，管理幅度越大意味着管理层次越少。 ( )

一个组织中下级作出的决策范围越广，表明组织的分权程度就越大。( )

参考答案：1.错； 2.对；3.错；4.对；5.对；

四、问答题

什么是组织结构设计？其遵循的主要原则有哪些？

答：所谓组织结构设计，就是要在管理劳动分工的基础上，设计出组织所必需的管理职务，并明确各个管理职务之间的相互关系。其遵循的主要原则有：(一)目标导向原则；(二)权责对等原则；(三)命令统一原则。

组织结构设计有哪些影响因素？试简要说明。

答：(一)环境因素。根据系统原理，任何企业或任何组织都不是孤立存在的，与其发生联系的周围事物的全体就构成其环境，不能适应环境的组织是缺乏生命力的。因此，当周围环境发生变动时，其管理策略必须适应这种变动，如调整本组织的结构。(二)战略因素。一个组织的战略决定其任务和方向，而这些又决定其组织结构设计。因此，任何一个组织，其战略调整无不引发一场重大的组织结构调整。(三)规模因素。组织规模是影响其结构设计的一个重要变量。随着组织规模的快速扩张，其业务活动内容日趋复杂，因此对组织管理的规范化要求也逐渐提高。(四)技术因素。一是生产技术对组织结构造成影响；二是信息技术对组织结构造成影响。

影响管理幅度有哪些主要因素？试简要说明。

答：第一，工作能力。其中包含管理者自身的管理工作能力和下属的工作能力两方面。第二，管理工作的复杂程度一是下属工作内容的相似性程度。二是下属工作地点的集散性程度。三是下属工作计划的完善程度。第三，工作条件。它指管理者工作的便利程度。一是助手的配备情况。二是信息工具的配备情况。第四，工作环境。在动荡的组织环境中，下属的工作经常会遭遇各种变故，因此难免频繁地向主管领导请示、汇报，这将大幅增加管理者的工作量，在这种条件下，其管理幅度不可能太宽；反之，组织环境越平静、稳定，管理者的管理幅度将越宽。

试绘出直线职能制组织结构示意图，并指出其主要优缺点。答：（一）绘图：

（二）说明：直线职能制优点：一是弥补了直线制组织结构的不足，可以像职能制那样实现专业化管理。二是克服了职能制组织结构中的问题，实现了统一

指挥，避免了政出多门的缺点。直线职能制缺点：一是组织内横向沟通差。各部门都只关心自己内部的事务、各自为政，这不利于实现组织的整体目标，而且不利于培养全面的管理人才。二是难以协调职能部门和直线领导之间的关系。如果职能部门和直线领导的意见不一致、目标不统一，就容易产生冲突和矛盾。三是集权。直线职能制组织结构从整体上看仍是以直线为基础的，因此也保留了直线制组织结构的这一缺陷。