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第一章导游服务;

第一节导游服务的内涵及类型

;二、导游服务的类型

（一）图文声像导游

1.图册类2.纪念品类3.声像类4.语音导览器

5.智慧旅游

（二）实地口语导游

实地口语导游称为讲解导游，包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈和问题解答等导游活动。

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口语导游在导游服务中的核心地位是不可替代的，并将永远发挥着主导作用，主要原因：

1.导游服务对象是有思想和目的的游客，需要导游人员提供有针对性的导游服务。

2.现场导游情况复杂多变，需要导游人员灵活、妥善处理

3.旅游是一种人际交往和感情交流活动，需要导游人员的参与和沟通。

;三、导游服务范围

（一）导游讲解服务：导游服务（现场口语导游、物化导游）、口译服务。

（二）旅行生活服务：地方生活服务、全程生活服务。

（三）市内交通服务：导游人员同时兼任驾驶员，为游客在市内和市郊旅行游览时提供的驾车服务。;;单选题;判断题;多选题;多选题;单选题;判断题