高效沟通技巧.pptxVIP

高效沟通技巧让工作更有效

理想的沟通

现实版的沟通

人在一天的工作時間中75%时间在沟通

想一想,以下的情况在你工作中出现过吗？上级给你下达一些不明确的工作任务，让你无所适从；你认为已经非常清楚地告诉对方完成某事的方法，但最终却发现他误解了你的意思；你的本意是好的，可是经过沟通的效果却是你最不想看到的；你曾经误解过工作同伴的意思吗？

讨论您认为要想达到高效沟通应注意哪些要素？

缺乏信息没有细听没有重点没有完全理解意见不统一不理解他人自以为是没有耐心时间不够语言不通情绪不佳……造成沟通困难的因素

意见分岐情绪激烈事关重大

沟通的逻辑

目的角度分解如何达到的方法首先，从目的出发然后，分角度去拆解最后，从各角度去思考

金字塔原理构建实例葡萄、桔子、酸奶油土豆、苹果、牛奶、鸡蛋、胡萝卜、黄油土豆胡萝卜蔬菜蛋奶牛奶鸡蛋黄油酸奶油水果葡萄桔子苹果食品

学会从结论说起一个糟糕的汇报者假如他学习了金字塔老板，我最近在留意原材料的价格，发现很多钢材都涨价了；还有刚才物流公司也打电话来说提价；我又比较了几家的价格，但是还是没有办法说服他不涨价；还有，竞争品牌***最近也涨价了，我看到……；对了，广告费最近花销也比较快，如果……可能……”。老板，我认为我们的牌子应该涨价20%。而且要超过竞争品牌，因为第一，原材料最近都涨价了30%，物流成本也上涨了；第二，竞争品牌全部都调价10-20%，我们应