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莱州金雁机械制造有限公司

文件编号：LJZ/C－J－018 版号：A/0

8D法作业指导书

批准：

审核：

编制：

分发部门： 分发号：

2006年11月10日发布 2006年11月15日实施

目的

对于由特殊原因或一般原因所造成的问题，用特定的系统过程推动问题的根本解决。

适用条件

问题原因不明；

需要针对原因解决问题,而不是掩盖问题；

需要有才能的团队合作；

需要从管理上提供必要的资源以确定问题的根本原因，解决问题和预防再发生。

职责

办公室负责识别体系、过程解决问题的方法，并实施、跟踪、验证。

技检部负责识别产品解决问题的方法，并实施、跟踪、验证。

管理者代表负责批准解决问题的方案，并批准小组跟踪验证结果。

各部门配合问题的解决。

8D工作法的管理要求

准备

对于一种故障表现，评价其是否需要通过8D的方法进行改进，如果有必要的话，应当采取紧急响应措施以保护顾客，并且开始8D工作准备。

工作流程:

对故障定义及量化， 是否需要采取 收集及审阅 是否符合8D确定受影响的顾客 紧急响应措施 可用的数据 应用条件

及团体

8D的八个步骤:D1：小组成立

准备进行8D改进，项目初始化

1） 成立一个小组,小组成员具备工艺/产品的知识,有配给的时间并授予了权限,同时应具有所要求的能解决问题和实施纠正措施的技术素