购物中心管理风险控制.pptVIP

购物中心管理风险控制深圳华强商业管理有限公司主讲人：曾清源2012年XX月XX日深圳华强商业管理有限公司内部培训课件

1、什么是风险事故；2、购物中心的主要风险事故是什么;3、面对风险，我们该作什么;4、风险控制预案5、最大的风险是什么;6、火灾的预案学习华強商业培训课件购物中心管理风险控制目录深圳华強商业管理有限公司

1、什么是风险事故风险事故是指造成生命、财产损害的偶发事件，是造成损害的直接原因。只有通过风险事故的发生，才能导致损失。风险事故意味着风险的可能性转化成了现实性。对于某一事件，在一定条件下，如果它是造成损失的直接原因，它就是风险事故；而在其他条件下，如果它是造成损失的间接原因，它便是风险因素。如下冰雹使得路滑而发生车祸，造成人员伤亡，这时冰雹是风险因素，车祸是风险事故。假如冰雹直接将行人砸成重伤，冰雹就是风险事故本身。各类风险的紧急预案预案的目的深圳华强商业管理有限公司华强商业培训课件

2、购物中心的主要风险事故是什么1、火灾火警类：火灾2、交通组织类：交通意外车辆堵塞3、设备故障类：触电事故电梯困人锅炉应急喷淋头爆裂可燃气体泄漏停电漏水，淹水停燃气停自来水自动扶梯发生意外4、营运业务处理类：挤破大门玻璃踩踏事故高空坠物5、影响重大危机公关类：重大污染源污染爆炸物品防恐疏散和抢救食物中毒6、治安事件类：斗殴事件自杀事件凶杀事件发现可疑人物7