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旅行社质量保证金存取管理办法

导言

为了进一步加强旅行社行业的管理、提高旅行社的质量和服务水平，保障消费者的合法权益，根据《旅游法》的规定，制定本办法。

第一条目的

旅行社质量保证金存取管理办法的目的是规范旅行社质量保证金的存取管理，保障旅行社诚实守信经营，提供优质的旅游产品和服务。

第二条定义

旅行社：指依法取得旅行社经营许可并从事旅行社业务的企业、组织。

质量保证金：指旅行社为保障旅游者合法权益而存入银行指定账户的一定金额。

存款接收机构：指质量保证金存入的银行或其他金融机构。

旅游者：指购买旅行社提供的旅游产品并享受旅游服务的个人和团体。

第三条存入质量保证金的义务和金额

新申请旅行社经营许可的旅行社，在申请许可前需要把质量保证金存入指定的银行或其他金融机构。

存入质量保证金的金额应符合旅行社所属区域和服务规模的相关规定，具体金额由旅游主管部门制定并公布。

存入质量保证金的旅行社应及时向旅游主管部门提交相关存证材料，并在存款接收机构指定账户存入。

第四条存取质量保证金的程序

存入质量保证金：旅行社需向存款接收机构提交材料：

旅行社质量保证金存入申请书；

营业执照副本；

许可证副本；

存单或划款凭证。

取出质量保证金：旅行社向存款接收机构提交材料：

旅行社质量保证金取款申请书；

出示相关证明文件，如《旅游投诉处理决定书》等；

提供存单或划款凭证。

存款接收机构应对旅行社