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目录运营管理概述创新驱动在运营管理中的应用数字化转型在运营管理中的应用运营管理面临的挑战与解决方案未来运营管理的趋势与展望案例研究：成功的运营管理创新与数字化转型实践

01运营管理概述Chapter

运营管理（OperationsManagement）是对企业生产、交付产品或服务的系统进行设计、运行、评估和改进的过程。涉及企业整个运营流程，旨在优化资源配置、提高生产效率、降低成本、满足客户需求，是企业管理的重要一环。定义特点定义与特点

有效的运营管理有助于提高生产效率、降低成本，从而提升企业竞争力。提高企业竞争力满足客户需求优化资源配置