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基于体验视角的中国5A级旅游景区网站效用指数测度

摘要：

本研究以体验视角为基础，对中国5A级旅游景区的网站效用指数进行测度。通过构建一套综合评价体系，旨在为提升旅游景区网站质量和游客体验提供理论依据和实践指导。

引言：

随着互联网技术的快速发展，旅游景区网站已成为游客获取旅游信息、规划出行的重要渠道。尤其对于中国5A级旅游景区来说，其网站建设的优劣直接影响到游客的体验质量和景区形象。因此，本文旨在通过对中国5A级旅游景区网站效用指数的测度，为景区网站建设提供有针对性的优化建议。

文献综述：

旅游景区网站建设研究方面，前人主要于网站内容、设计及用户体验等方面。在旅游者行为决策方面，大量研究集中在旅游者信息搜寻行为、购买决策等。另外，体验质量作为旅游景区的重要评价指标，也受到广泛。然而，鲜有研究将上述三个方面综合起来，从体验视角探讨5A级旅游景区网站的效用指数。

研究方法：

本研究采用文献分析法和实地调查法相结合的方式进行研究。首先，通过文献梳理，明确旅游景区网站、旅游者行为决策和体验质量的相关研究。其次，结合5A级旅游景区的特点，制定出包含3个一级指标和9个二级指标的网站效用评价体系。最后，运用问卷调查和访谈法收集数据，运用SPSS26.0进行描述性统计分析和因子分析。

结果与讨论：

通过对50家5A级旅游景区网站的测评，发现当前景区网站建设在信息丰富性、设计友好性和交互性方面表