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产品质量信息反馈制度

产品质量信息是认识产品质量情况的源头，是分析改造产品质量的依据，是产品质量管理的耳目。质量信息的传递要做到及时、准确、可靠、适用、以较全面的掌握质量动态，从中找出产品质量存在的薄弱环节和解决方法，以提高产品质量。为了做好这一工作，特订产品质量信息反馈制度：

一、产品质量信息反馈网的设置：

1.厂内质量信息反馈网。见信息流程图：

车间质

车间质

受理部门

（填写解决办法、完成时间、具体负责人

信

管员或

息

部门指

源

派专人

信息中心

（任命负责人）

（填写

反

馈

分管厂长

（所需各部门协助解决的问题）

单）

厂务会（重

大问题题）

结果

（备案）

2、信息源：2.1各车间、部门在产品制造过程中出现的产品质量问题。

2.2日常生产活动中发生有碍于提高产品质量的因素。3、信息流通渠道：

各车间、部门质量管理员（无质管员部门可指派专人）将来自信息源的质量信息填写“厂内产品质量信息反馈单”输送到信息中心。

信息中心专人负责登记分析，并将反馈单送到受理部门或分管厂长。

3.2受理部门将分析研究后提出的措施（意见或办法）填入反馈单相应栏内。4、信息中心：

信息中心将处理意见登记，并将反馈单返至来源部门（或来源者），以求答复。

二、厂外信息反馈网。见信息流程图：

车间质

信 管员或

息 部门指

源 派专人

（填写反馈单）

信息中