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中文摘要
随着社会的高速发展，互联网的作用也越来越明显，生活中处处都会用到网络，工业4.0的到来，将产品销售的各个环节紧密联系在一起，智能化成为时代主题，与此同时，企业对对用户的重视度也越来越高，不少企业让用户加入到企业的产品研发推广的平台上，人们在互联网上分享自己的建议，找到志趣相投的朋友，人们主要通过互联网来进行交际，根据中国互联网络信息中心发布的数据显示：截止2018年12月，我国网民规模达到8.29亿，普及率为59.6%，其中，手机网民规模已达7.88亿。网络的普及，让消费者成为企业的重要考虑因素，越来越多的企业开始以消费者为中心，在网上扩展自己的业务，抢占市场份额，使
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